（2017）云01民终5237号

本案双方当事人争议的焦点为：本案的举证责任分配及损害赔偿责任的分担。一、建设银行作为专业金融机构，负有保障储户存款安全的责任，提高风险防范能力，不断完善相应技术设备，有效甄别取款凭证的义务。本案中，在原告本人持有银行卡的情形下，原告的存款被他人转走，说明建设银行对借记卡设计存在缺陷，对原告罗扬的存款被他人取走的损失存在过错，应承担相应赔偿责任;二、根据中国人民银行《关于加强支付结算管理防范电信网络新型犯罪有关事项的通知》（该通知于2016年12月1日执行）要求除向本人同行帐户转帐外，个人通过自助柜员机（含其他具有存取款功能的自助设备）转帐的，发卡行在受理24小时后办理资金转帐。在发卡行受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转帐。受理行应当在受理结果界面对转帐业务办理时间和可撤销规定作出明确提示。根据该规定，原告罗扬借记卡内的现金虽然发生了消费，但并未由交易人控制和占有。在原告罗扬已及时挂失、报案、申请个人业务延迟结算的情形之下，被告作为对储户的存款负有保管义务、对交易系统负有管理义务的专业银行，应当对该交易行为的真实性进行识别、对并非适格客户进行的交易予以撤销转帐，被告未按上述要求

本案双方当事人争议的焦点为：本案的举证责任分配及损害赔偿责任的分担。一、建设银行作为专业金融机构，负有保障储户存款安全的责任，提高风险防范能力，不断完善相应技术设备，有效甄别取款凭证的义务。本案中，在原告本人持有银行卡的情形下，原告的存款被他人转走，说明建设银行对借记卡设计存在缺陷，对原告罗扬的存款被他人取走的损失存在过错，应承担相应赔偿责任;二、根据中国人民银行《关于加强支付结算管理防范电信网络新型犯罪有关事项的通知》（该通知于2016年12月1日执行）要求除向本人同行帐户转帐外，个人通过自助柜员机（含其他具有存取款功能的自助设备）转帐的，发卡行在受理24小时后办理资金转帐。在发卡行受理后2

云南省昆明市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）云01民终5237号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司昆明新兴支行，经营场所：云南省昆明市北京路402号。负责人：李邦显，行长。委托诉讼代理人：熊星，云南刘胡乐律师事务所律师，特别授权代理。被上诉人（原审原告）：罗扬，男，1978年10月25日生，汉族，住昆明市。上诉人中国建设银行股份有限公司昆明新兴支行因与被上诉人罗扬借记卡纠纷一案……