生命权、健康权、身体权纠纷 （2017）苏02民终2271号

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。双方对冯经云在红星公司商场购物时滑倒受伤的事实均无异议，依法予以认定。涉及事故发生的具体细节，冯经云为此提供了事发时视频及照片，该视频显示事发时红星公司商场中在冯经云摔倒不远处有工人擦地，附近未设置警示标志。虽红星公司对上述事实存有异议，但未能提供相反证据，且在事发地无监控录像的情况下，冯经云利用随身携带的平板电脑拍摄事发地周边状况的行为符合一般民众针对突发状况能够采取的私力救济措施，故对上述视频所记录的事实予以认定。根据上述事实，红星公司在有工人擦地的情况下，未采取防滑措施，也未能设置必要的警示标志，由于红星公司未尽到相应的安全保障义务而导致冯经云摔倒受伤，故红星公司对此存在主要过错，应对冯经云因此所遭受的损失承担主要赔偿责任。冯经云在商场购物途经有工人擦地的区域时，自己未尽到注意义务，故其对自身滑倒受伤亦应承担相应责任。冯经云的损失149167.77元，综合考虑本案的具体案情，酌定由红星公司承担除精神损

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。双方对冯经云在红星公司商场购物时滑倒受伤的事实均无异议，依法予以认定。涉及事故发生的具体细节，冯经云为此提供了事发时视频及照片，该视频显示事发时红星公司商场中在冯经云摔倒不远处有工人擦地，附近未设置警示标志。虽红星公司对上述事实存有异议，但未能提供相反证据，且在事发地无监控录像的情况下，冯经云利用随身携带的平板电脑拍摄事发地周边状况的行为符合一般民众针对突发状况能够采取的私力救济措施，故对上述视频所记录的事实予以认

江苏省无锡市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏02民终2271号上诉人（原审原告）：冯经云，女，1972年2月5日生，，汉族，住无锡市新区。被上诉人（原审被告）：无锡红星美凯龙国际家具装饰有限公司，住所地无锡市锡山经济技术开发区团结南路1号。法定代表人：车建兴，该公司总经理。委托诉讼代理人：任静，江苏源博律师事务所律师。上诉人冯经云因与被上诉人无锡红星美凯龙国际家具装饰有限公司（以下简称……