（2016）浙01行终697号

根据王毅华、陈若鸥的投诉书及其在杭州市西湖区市场监督管理局调查过程中的陈述，结合庭审陈述，王毅华、陈若鸥向杭州市西湖区市场监督管理局投诉浙江万科南都房地产有限公司合同欺诈，主要理由是购房合同所附平面图和竣工图实际不符，具体为卫生间移位、扩面，欺诈消费者。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条第一款规定，“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。”《侵害消费者权益行为处罚办法》（国家工商行政管理总局令第73号）第五条规定，“经营者提供商品或者服务不得有下列行为：（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；（二）销售失效、变质的商品；（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；（九）提

根据王毅华、陈若鸥的投诉书及其在杭州市西湖区市场监督管理局调查过程中的陈述，结合庭审陈述，王毅华、陈若鸥向杭州市西湖区市场监督管理局投诉浙江万科南都房地产有限公司合同欺诈，主要理由是购房合同所附平面图和竣工图实际不符，具体为卫生间移位、扩面，欺诈消费者。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条第一款规定，“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。”《侵害消费者权益行为处罚办法》（国家工商行政管理总局令第73号）第五条规定，“经营者提供商品或者服务不得有下列行为：（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、

浙江省杭州市中级人民法院行 政 判 决 书（2016）浙01行终697号上诉人（原审原告）王毅华，女，1962年2月1日出生，汉族，户籍地杭州市下城区，现住杭州市下城区。上诉人（原审原告）陈若鸥，男，1987年12月16日出生，汉族，户籍地杭州市西湖区，现住杭州市下城区。委托代理人王毅华，身份情况同上，系上诉人陈若鸥母亲。被上诉人（原审被告）杭州市西湖区市场监督管理局，住所地杭州市西湖区体育场路5……