生命权、健康权、身体权纠纷 （2010）汴民终字第1331号

大商千盛公司作为经营者，对进入其商场内购物的顾客应尽到合理限度范围内的安全保障义务。本案中，王春力与其母到大商千盛公司商场购物，事发当晚商场清场时顾客较多，客流量较大，且有雨雪地面湿滑，在此情况下，商场应派出相应的工作人员对清场顾客进行正确的引导、疏导，但商场并未做到对顾客正确的引导，致使王春力去负一楼取物品时未找到正确通道而滑倒摔伤，大商千盛公司商场没有尽到适当注意义务，且王春力受伤后，商场没有采取积极救助措施，故大商千盛公司商场有过错，应承担相应的民事责任。而王春力作为完全民事行为能力人，事发时过于急躁，未充分注意到自身安全，亦有过错，也应承担一定的责任。大商千盛公司与王春力以各自承担50％的责任为宜。一审认定事实清楚，但责任划分不当，依法应予改判。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（一）项、第（三）项之规定，判决如下：一、维持开封市龙亭区人民法院（2010）龙民初字第132号民事判决第二项；二、撤销开封市龙亭区人民法院（2010）龙民初字第132号民事判决第一项；三、大商千盛公司应自本判决书生效之日起五日内赔偿王春力医疗费21489.7元、护理费5316.4元

大商千盛公司作为经营者，对进入其商场内购物的顾客应尽到合理限度范围内的安全保障义务。本案中，王春力与其母到大商千盛公司商场购物，事发当晚商场清场时顾客较多，客流量较大，且有雨雪地面湿滑，在此情况下，商场应派出相应的工作人员对清场顾客进行正确的引导、疏导，但商场并未做到对顾客正确的引导，致使王春力去负一楼取物品时未找到正确通道而滑倒摔伤，大商千盛公司商场没有尽到适当注意义务，且王春力受伤后，商场没有采取积极救助措施，故大商千盛公司商场有过错，应承担相应的民事责任。而王春力作为完全民事行为能力人，事发时过于急躁，未充分注意到自身安全，亦有过错，也应承担一定的责任。大商千盛公司与王春力以各自承担50

河南省开封市中级人民法院民 事 判 决 书（2010）汴民终字第1331号上诉人（一审原告）王春力。委托代理人孙军凤，特别授权代理。委托代理人汪东升，一般授权代理。被上诉人（一审被告）大商集团开封千盛购物广场有限公司。住所地：河南省开封市。法定代表人皇甫立志，董事长。委托代理人郭庆，该公司法律顾问，特别授权代理。委托代理人曹艺霞，该公司职工，特别授权代理。上诉人大商集团开封千盛购物广场有限公司（以……