（2016）湘02民终1085号

本案系储蓄存款合同纠纷。原告周宇与被告农业银行株洲银发支行所形成的储蓄存款合同关系，系双方当事人真实意思表示，合法有效。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定，“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”被告农业银行株洲银发支行作为发卡行，应当保障原告的合法权益不受任何单位和个人侵犯。保障储户的存款安全、提供安全的交易设备和技术平台、为储户的信息保密等均为银行的重要义务。被告作为专业金融机构及相关技术、设备、操作平台的提供者，在其与储户的关系中明显占据优势地位，其应当承担识别伪卡或模拟卡的义务。鉴于原告作为普通储户以及其相关金融、技术信息的不对称等因素，被告应对其已尽交易安全保障义务而不存在过错的法律事实承担举证责任。但被告提交的证据不足以证明其已尽到交易安全保障义务，故其应承担相应的民事赔偿责任。另外，银行卡密码具有私密性和唯一性的特点，涉案原告的银行卡内资金被他人盗取的事实表明还有他人知悉原告银行卡密码，可见原告未妥善保管密码，也系导致银行卡内资金损失的原因之一，原告对这一损害后果亦应承担相应责任。结合本院查明的事实，本院酌情认定原告的损失由原告自行承担30%

本案系储蓄存款合同纠纷。原告周宇与被告农业银行株洲银发支行所形成的储蓄存款合同关系，系双方当事人真实意思表示，合法有效。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定，“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”被告农业银行株洲银发支行作为发卡行，应当保障原告的合法权益不受任何单位和个人侵犯。保障储户的存款安全、提供安全的交易设备和技术平台、为储户的信息保密等均为银行的重要义务。被告作为专业金融机构及相关技术、设备、操作平台的提供者，在其与储户的关系中明显占据优势地位，其应当承担识别伪卡或模拟卡的义务。鉴于原告作为普通储户以及其相关金融、技术信息的不对称等因素，被告应对其已尽交易

湖南省株洲市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）湘02民终1085号上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司株洲银发支行，住所地湖南省株洲市芦淞区市府路17号8号门面。负责人：刘利珍，该支行行长。委托诉讼代理人：金少健，男，1966年11月17日出生，汉族，中国农业银行股份有限公司株洲分行法律顾问，住湖南省株洲市石峰区。被上诉人（原审原告）：周宇，女，1972年8月25日出生，汉族，住湖……