买卖合同纠纷 （2016）沪01民终2294号

周守玉与苏宁公司就购买空调成立合法有效的买卖合同关系。现周守玉以苏宁公司存在欺诈行为为由，要求其退还货款并赔付一倍货款金额共计6,998元，首先，欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方作出错误意思表示，而在案并无证据显示苏宁公司曾在周守玉购买空调过程中实施过欺诈行为；其次，根据事件之初消保委调解时涉案品牌工作人员的陈述，苏宁公司送货空调门板颜色与门店展示的通体白色确实不符，但仅系产品外观存在色差问题，并不足以说明涉案产品掺杂掺假；再次，安装人员擅自设置用户名和密码，系安装过程中存在不规范之处，与是否存在欺诈、涉案产品是否有质量问题并无必然联系，至于安装人员远程控制空调、手机，亦缺乏确凿证据予以证明；而且，若空调面板确存在色差，不符合约定要求，由于对空调的使用并未造成实质影响，故依此也不构成欺诈，周守玉诉讼坚持要求退还货款并赔付一倍货款金额，缺乏事实和法律依据，不予支持。原审法院适用法律正确，所作判决予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。上诉案件受理费人民币50元，由上诉人周守玉负担。本

周守玉与苏宁公司就购买空调成立合法有效的买卖合同关系。现周守玉以苏宁公司存在欺诈行为为由，要求其退还货款并赔付一倍货款金额共计6,998元，首先，欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方作出错误意思表示，而在案并无证据显示苏宁公司曾在周守玉购买空调过程中实施过欺诈行为；其次，根据事件之初消保委调解时涉案品牌工作人员的陈述，苏宁公司送货空调门板颜色与门店展示的通体白色确实不符，但仅系产品外观存在色差问题，并不足以说明涉案产品掺杂掺假；再次，安装人员擅自设置用户名和密码，系安装过程中存在不规范之处，与是否存在欺诈、涉案产品是否有质量问题并无必然联系，至于安装人员远程控

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2016）沪01民终2294号上诉人（原审原告）周守玉，XX年XX月XX日出生，汉族，户籍地上海市黄浦区XX路XX弄XX号。委托代理人朱洪纲（系周守玉儿子），XX年XX月XX日出生，汉族，住上海市浦东新区XX村XX号XX室。被上诉人（原审被告）上海苏宁云商销售有限公司，住所地上海市虹口区XX路XX号。法定代表人蒋勇，总经理。委托代理人钱忠伟，XX年XX月X……