生命权、健康权、身体权纠纷 （2014）哈民一民终字第385号

王英到亲属家串门，以非正规方式进入小区楼门，在未经刷卡进入电梯后，发生未在欲到23楼层停梯的事实，该事实双方当事人均承认，应予认定。关于王英在该事件中是否存在责任问题。王英虽不是该小区的业主，但其自述对亲属所在小区入门、叫梯的正常程序知晓，王英对其在电梯内出现的情况受到惊吓，致心脏病复发的事件应承担其违规入内的主观过错的主要责任。原审判决认定没有过错属于适用法律不当，应予纠正。关于德润物业对王英非正常进入监管小区楼门、电梯而发生停梯事件应否承担责任问题。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”本案中，德润物业作为该小区管理人，对王英未按常规方式进入小区楼门即电梯的行为未尽到监管责任，未尽到安全保障义务，对此应承担王英人身损害30%的赔偿责任。德润物业上诉提出王英在该侵权事件中存在过错应承担相应责任的理由成立，应予支持。原审判决对王英医疗费及

王英到亲属家串门，以非正规方式进入小区楼门，在未经刷卡进入电梯后，发生未在欲到23楼层停梯的事实，该事实双方当事人均承认，应予认定。关于王英在该事件中是否存在责任问题。王英虽不是该小区的业主，但其自述对亲属所在小区入门、叫梯的正常程序知晓，王英对其在电梯内出现的情况受到惊吓，致心脏病复发的事件应承担其违规入内的主观过错的主要责任。原审判决认定没有过错属于适用法律不当，应予纠正。关于德润物业对王英非正常进入监管小区楼门、电梯而发生停梯事件应否承担责任问题。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务

黑龙江省哈尔滨市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）哈民一民终字第385号窗体底端窗体底端上诉人（原审被告）哈尔滨德润物业管理有限公司，住所地哈尔滨市香坊区民航路2号B栋4单元2层2号。法定代表人吕光兴，该公司董事长。委托代理人ＸＸＸ，黑龙江龙广律师事务所律师。被上诉人（原审原告）王英，女，1966年5月14日出生，汉族，无职业，住哈尔滨市香坊区哈平五道街*号新*栋2门。委托代理人苟学志，黑……