生命权、健康权、身体权纠纷 （2014）烟民四终字第1571号

原告之女与被告签订老年公寓入住服务协议书，将原告交由被告照顾；原告自被告公寓楼二楼摔下受伤，事发时该楼层没有服务人员的事实清楚。原、被告就增加的800元入寓费系何费用产生分歧，但双方对各自的主张均不能提供相应证据予以证实。因该合同系格式合同，根据法律规定，对格式条款有两种以上解释的，应作出不利于提供格式条款一方的解释。原审法院认为，被告应按照合同约定为原告提供安全、舒适的生活条件，并负有保障原告人身不受伤害的义务。被告虽主张其已尽到合理的安全保障义务，但其提交的照片系事发后拍摄，无法证明事发时房间的安全防护状态，且证人孙言香的证言亦不能证明原告系自伤。故，被告对原告此次的伤害存在过错，理应对原告因此造成的损失承担赔偿责任，但被告已向原告支付的医疗费3000元应予以扣除。对原告主张的医疗费58482.96元，被告虽对其合理性提出异议，但不申请司法鉴定，原告亦提供相应证据予以证实，原审法院对此予以支持。原告的伤残等级、护理情况已经有关鉴定机构作出鉴定结论，被告对此没有异议，原审法院对此予以采信，对原告因此花费的鉴定费予以支持。原告住院期间由其女王少荣护理，但原告未在原审法院限定的期限内提交

原告之女与被告签订老年公寓入住服务协议书，将原告交由被告照顾；原告自被告公寓楼二楼摔下受伤，事发时该楼层没有服务人员的事实清楚。原、被告就增加的800元入寓费系何费用产生分歧，但双方对各自的主张均不能提供相应证据予以证实。因该合同系格式合同，根据法律规定，对格式条款有两种以上解释的，应作出不利于提供格式条款一方的解释。原审法院认为，被告应按照合同约定为原告提供安全、舒适的生活条件，并负有保障原告人身不受伤害的义务。被告虽主张其已尽到合理的安全保障义务，但其提交的照片系事发后拍摄，无法证明事发时房间的安全防护状态，且证人孙言香的证言亦不能证明原告系自伤。故，被告对原告此次的伤害存在过错，理应对原

山东省烟台市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）烟民四终字第1571号上诉人（原审被告）：烟台圣杰老年公寓。法定代表人：任厚政，理事长。委托代理人：付磊。委托代理人：申积光。被上诉人（原审原告）：李振芬。委托代理人：张晨，山东圣义律师事务所律师。上诉人烟台圣杰老年公寓因健康权纠纷一案，不服烟台市莱山区人民法院（2014）莱山民一初字第8号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，公开开庭……