网络购物合同纠纷 （2017）豫01民终10876号

消费者的合法权益受法律保护。原告从被告在天猫网上注册的名为西子美丽心情旗舰店购买衣服，有原告提供的天猫网页截图，邮寄快递信息单，支付宝交易电子回单及被告给原告开具的浙江增值税普通发票为证，事实清楚，证据充分，被告的网页宣传及商品合格证上均标注涉案衣服的纤维成分为95%棉，5%其他，但实测结果为粘胶纤维100%，被告的行为已经构成欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定，故对原告请求被告退还货款3892元及三倍赔偿11676元的主张，予以支持；原告诉请被告赔偿其鉴定费的主张，因原告支出的该项费用系在被告处购买不合格产品导致，且原告提供有票据予以证明，故予以支持，原告诉请被告赔偿其误工费的主张，原告并没有提供相应的证据予以证明，故不予支持；被告辩称，原告提供的现有证据不能证明涉案衣服是原告从被告处购买的，原告提供的天猫网页截图，邮寄快递信息单，支付宝交易电子回单及被告给

消费者的合法权益受法律保护。原告从被告在天猫网上注册的名为西子美丽心情旗舰店购买衣服，有原告提供的天猫网页截图，邮寄快递信息单，支付宝交易电子回单及被告给原告开具的浙江增值税普通发票为证，事实清楚，证据充分，被告的网页宣传及商品合格证上均标注涉案衣服的纤维成分为95%棉，5%其他，但实测结果为粘胶纤维100%，被告的行为已经构成欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定，故对

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫01民终10876号上诉人（原审被告）：杭州谭杰电子商务有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区星桥街道星灿街14号3幢202室。法定代表人：程朝杰，该公司总经理。委托诉讼代理人：陈友云，浙江易典律师事务所律师。委托诉讼代理人：马志清，浙江易典律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：马志君，女，1985年12月9日出生，汉族，住河南省新密市。委托诉讼……