（2016）粤71行终268号

被上诉人叶茂良2015年3月18日向上诉人提出的投诉举报包含两项内容：一是要求上诉人查处被投诉举报人的违法行为；二是要求广州唯品会信息科技有限公司、上海飞科电器股份有限公司赔偿损失。对于第一项内容，上诉人已转交其下属广州市工商行政管理局专业市场管理分局处理和答复，被上诉人对此没有异议；对于第二项内容，上诉人认为被上诉人提供的材料无法证实其权益受到侵害，决定不予受理叶茂良要求被投诉举报人赔偿的投诉事项。《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定：“消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿”，《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条规定：“工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度”，第十六条规定：“下列投诉不予受理或者终止受理：……（六）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；……”。被上诉人在投诉时提交的被投诉人广州唯品会信息科技有限公司、上海飞科电器股份有限公司的网络截图“第一品牌”、“销售冠军”等广告字样和购买该剃须刀的发票等证据仅能

被上诉人叶茂良2015年3月18日向上诉人提出的投诉举报包含两项内容：一是要求上诉人查处被投诉举报人的违法行为；二是要求广州唯品会信息科技有限公司、上海飞科电器股份有限公司赔偿损失。对于第一项内容，上诉人已转交其下属广州市工商行政管理局专业市场管理分局处理和答复，被上诉人对此没有异议；对于第二项内容，上诉人认为被上诉人提供的材料无法证实其权益受到侵害，决定不予受理叶茂良要求被投诉举报人赔偿的投诉事项。《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定：“消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿”，《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四

广州铁路运输中级法院行 政 判 决 书（2016）粤71行终268号上诉人（原审被告）广州市工商行政管理局，住所地广州市天河区。法定代表人张建华，职务：局长。委托代理人陈露，该局工作人员。委托代理人林一翎，北京市中伦（广州）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）叶茂良，男，汉族，住浙江省文成县。原审被告广州市人民政府，住所地广州市。法定代表人温国辉，职务：市长。委托代理人陈炜。上诉人广州市工商行政管……