买卖合同纠纷 （2020）苏03民终6392号

消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。欺诈行为可分故意隐瞒真实情况使他人陷入错误的欺诈和故意告知对方虚假情况的欺诈。故意隐瞒真实情况是指行为人负有义务向他方如实告知某种真实情况而故意不告知的；故意告知虚假情况是指虚假陈述，如将劣质品说成优等品等情况。本案和声琴行不存在上述欺诈行为，刘媛主张返还购买钢琴款并要求三倍赔偿无事实及法律依据，不予支持。理由为：首先，刘媛于庭审中申请对二台钢琴是否为实木烤漆钢琴进行鉴定，后撤回该鉴定申请。和声琴行于庭审中举证证人刘某,4（钢琴调率师）及赵某,4（徐州市音乐家协会钢琴学会理事）。证人刘某,4作证称：“音板是钢琴的主要部分，如果钢琴的音板、琴键、击弦机是实木的就可以定性为实木钢琴，辅材可以不是实木，钢琴的外箱可以不是实木。”以及证人赵某,4作证称：“琴最注重的是击弦机和音板。实木烤漆钢琴我个人理解是，实木是指音板和击弦机是实木的，烤漆是指外壳制作的工艺。我现更换的钢琴价格在35万，外壳也不是全部是实木的，外壳不在我考量

消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。欺诈行为可分故意隐瞒真实情况使他人陷入错误的欺诈和故意告知对方虚假情况的欺诈。故意隐瞒真实情况是指行为人负有义务向他方如实告知某种真实情况而故意不告知的；故意告知虚假情况是指虚假陈述，如将劣质品说成优等品等情况。本案和声琴行不存在上述欺诈行为，刘媛主张返还购买钢琴款并要求三倍赔偿无事实及法律依据，不予支持。理由为：首先，刘媛于庭审中申请对二台钢琴是否为实木烤漆钢琴进行鉴定，后撤回该鉴定申请。和声琴行于庭审中举证证人刘某,4（

江苏省徐州市中级人民法院民 事 判 决 书(2020)苏03民终6392号上诉人（原审原告）：刘媛，女，1980年7月31日出生，汉族，住徐州市泉山区。委托诉讼代理人：孙**，江苏东银（徐州）律师事务所律师。被上诉人（原审被告）:江苏省和声琴行有限公司徐州分公司，住所地徐州市云龙区建国东路**。负责人：丁丽君，该公司总经理。委托诉讼代理人：代品想，江苏汇君律师事务所律师。上诉人刘媛因与被上诉人江苏……