（2016）粤04民终3052号

韩萍在平安银行珠海分行处申请办理储蓄卡，平安银行珠海分行为韩萍发放储蓄卡，因而双方之间成立合法有效的储蓄存款合同关系，平安银行珠海分行作为经营存、贷款等业务的金融机构，负有保障韩萍银行卡内存款安全以及依韩萍要求支付存款的义务。本案的争议焦点是：对于发生在（20103065）珠海市拱北港的涉案交易是属于韩萍本人取款或他人盗刷。韩萍主张事发时其本人在家中（珠海香海路66号7栋2单元303房），银行卡也随身携带，韩萍发现涉案银行卡被盗刷后，立刻电话挂失，随即电话报警，并于2016年3月2日11时到珠海翠香派出所报案。韩萍的上述主张和一审法院调取的询问笔录中韩萍的陈述内容一致。又根据一审法院调取的视频录像显示，取款卡片的外观与本案诉争的储蓄卡的外观有明显差异，且平安银行珠海分行一审庭审中也表示从外观上看不出是平安银行珠海分行发行的银行卡。故一审法院对韩萍主张涉案银行卡诉争的三笔ATM交易不是其本人使用本卡所为，予以采信。平安银行珠海分行辩称韩萍提供的证据无法证明其主张，一审法院认为平安银行珠海分行作为金融机构，对储户的存款负有保障安全义务，在其无法提供证据证实诉争的三笔ATM交易是韩萍本人或其

韩萍在平安银行珠海分行处申请办理储蓄卡，平安银行珠海分行为韩萍发放储蓄卡，因而双方之间成立合法有效的储蓄存款合同关系，平安银行珠海分行作为经营存、贷款等业务的金融机构，负有保障韩萍银行卡内存款安全以及依韩萍要求支付存款的义务。本案的争议焦点是：对于发生在（20103065）珠海市拱北港的涉案交易是属于韩萍本人取款或他人盗刷。韩萍主张事发时其本人在家中（珠海香海路66号7栋2单元303房），银行卡也随身携带，韩萍发现涉案银行卡被盗刷后，立刻电话挂失，随即电话报警，并于2016年3月2日11时到珠海翠香派出所报案。韩萍的上述主张和一审法院调取的询问笔录中韩萍的陈述内容一致。又根据一审法院调取的视频

广东省珠海市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤04民终3052号上诉人（原审原告）：平安银行股份有限公司珠海分行，住所地：珠海市香洲区红山路（珠海国际科技大厦）。负责人：罗敏，行长。委托代理人：高云，女，汉族，住广东省珠海市香洲区，系公司员工。被上诉人（原审被告）：韩萍，女，汉族，住广东省珠海市香洲区。委托代理人：刘新良，汉族住广东省珠海市香洲区。上诉人平安银行股份有限公司珠海分行（以下……