（2014）沪一中行终字第346号

根据上海市人民政府沪府发（2013）94号《关于本市食品安全监管职能调整有关事项的通知》、《投诉举报办法》等规定，被上诉人食药监徐汇分局作为本市徐汇区食品药品监督管理部门，承担有关食品生产、流通环节监管方面的投诉、举报、信访等事项，对于符合条件的投诉举报，应予受理，并应当自受理之日起15日内，以书面形式或其他适当方式告知投诉举报人。本案中，上诉人孙博向被上诉人投诉举报华润超市销售的糖果属于滥用维生素A及β胡萝卜素的违法产品，并提出退回货款、予以赔偿、受理本投诉举报等请求，被上诉人收到信件后，于2014年3月13日受理，并于同年4月1日以电话方式告知上诉人受理和初步调查情况，并不违反上述规定。上诉人否认被上诉人电话告知的事实，与被上诉人提供的证据证明的事实不符，且未提供反证证明其主张，故本院对该上诉理由，不予采信。上诉人认为电话告知并非《投诉举报办法》规定的适当方式，依据亦不充分，本院对该主张，亦难以采信。但正如原审判决指出，被上诉人将立案或办理结果反馈投诉举报人时，应尽可能以书面方式告知。综上，上诉人孙博要求确认被上诉人食药监徐汇分局未履行受理并告知投诉举报人的法定职责的行为违法的诉讼

根据上海市人民政府沪府发（2013）94号《关于本市食品安全监管职能调整有关事项的通知》、《投诉举报办法》等规定，被上诉人食药监徐汇分局作为本市徐汇区食品药品监督管理部门，承担有关食品生产、流通环节监管方面的投诉、举报、信访等事项，对于符合条件的投诉举报，应予受理，并应当自受理之日起15日内，以书面形式或其他适当方式告知投诉举报人。本案中，上诉人孙博向被上诉人投诉举报华润超市销售的糖果属于滥用维生素A及β胡萝卜素的违法产品，并提出退回货款、予以赔偿、受理本投诉举报等请求，被上诉人收到信件后，于2014年3月13日受理，并于同年4月1日以电话方式告知上诉人受理和初步调查情况，并不违反上述规定。上

上海市第一中级人民法院行 政 判 决 书（2014）沪一中行终字第346号上诉人（原审原告）孙博。被上诉人（原审被告）上海市食品药品监督管理局徐汇分局。法定代表人＊＊，局长。委托代理人潘祥福，该局工作人员。委托代理人翟恒曜，该局工作人员。上诉人孙博因诉食品药品监督管理部门不履行法定职责一案，不服上海市徐汇区人民法院（2014）徐行初字第82号行政判决，向本院提起上诉。本院于2014年8月26日立案……