生命权、健康权、身体权纠纷 （2019）渝02民终3699号

根据《中华人民共和国旅游法》第五十条规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。案涉卡丁车项目，根据瑞尼尔公司的项目简介和游客须知，是一个没有资质要求的老少皆宜的游乐项目，相较于经营者的经营利益，游客的生命健康权永远是第一位的。作为经营者的瑞尼尔公司，应当保证其提供的游玩项目符合保障人身安全的要求，对旅游者应尽到安全保障义务。本案中，瑞尼尔公司虽对停车区与行车道之间的柱子用轮胎作为相应的防撞设施，但在撞击事故中仍让程福明受到损害。故应当认定瑞尼尔公司未尽到安全保障义务，应当承担赔偿责任。对于程福明，作为一个完全行为能力的成年人，在驾驶前对卡丁车的驾驶知识应当有相应的了解，进入停车区前提前减速是一个常识，然而程福明忽视自身安全，疏忽大意，进入停车区前不减速，不打方向避让，而是直接撞到柱子上受伤，程福明对其损害存在重大过错。根据事故的成因及过错程度，由瑞尼尔

根据《中华人民共和国旅游法》第五十条规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。案涉卡丁车项目，根据瑞尼尔公司的项目简介和游客须知，是一个没有资质要求的老少皆宜的游乐项目，相较于经营者的经营利益，游客的生命健康权永远是第一位的。作为经营者的瑞尼尔公司，应当保证其提供的游玩项目符合保障人身安全的要求，对旅游者应尽到安全保障义务。本案中，瑞尼尔公司虽对停车区与行车道

重庆市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2019）渝02民终3699号上诉人（原审被告）：重庆瑞尼尔旅游发展有限公司，住所地：重庆市万州区九池乡桐花湾村村委会，统一社会信用代码：91500101MA5UQ82U5T。法定代表人：刘捷，副总经理。委托诉讼代理人：韩德禄，重庆凯豪律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘学英，女，1972年12月9日出生，汉族，住北京市丰台区，系公司职工。被上诉人（原审被告……