（2015）沪一中民一（民）初字第9号

本案系上海市消保委依法定职责提起的消费者权益保护公益诉讼，旨在制止并纠正手机制造商未明确告知消费者手机预装应用软件的基本信息、未向消费者提供自主卸载预装应用软件的不当行为，保护消费者在购买、使用手机过程中的知情权、选择权不受侵害。根据查明的事实，欧珀公司针对系争的X9007手机，已在其官方网站的产品页面中列明了该型号手机的预装应用软件信息，具体包括应用软件的名称、类型、功能、手机可用内存等，并通过升级手机系统版本的方式解决了该型号手机除基础软件外其余预装应用软件的卸载问题。同时，欧珀公司还将其纠正行为扩展至该公司的其他产品，即在其官方网站上对其余在售型号的手机预装应用软件信息予以完善，对自2015年9月起生产的新款手机均直接使用优化后的系统版本，实现了除基础软件外其余预装应用软件的卸载功能，对新款手机还从官方网站、产品外包装、电子说明书等方面提供了多种告知途径，并辅以销售终端提示卡、门店工作人员、客服人员的介绍等方式。欧珀公司的上述行为，使OPPO手机的消费者得以简便、迅速地获取产品信息，并可根据个人需求直接对预装应用软件的存留进行选择，从而保障了消费者对于手机预装应用软件所享有的知情

本案系上海市消保委依法定职责提起的消费者权益保护公益诉讼，旨在制止并纠正手机制造商未明确告知消费者手机预装应用软件的基本信息、未向消费者提供自主卸载预装应用软件的不当行为，保护消费者在购买、使用手机过程中的知情权、选择权不受侵害。根据查明的事实，欧珀公司针对系争的X9007手机，已在其官方网站的产品页面中列明了该型号手机的预装应用软件信息，具体包括应用软件的名称、类型、功能、手机可用内存等，并通过升级手机系统版本的方式解决了该型号手机除基础软件外其余预装应用软件的卸载问题。同时，欧珀公司还将其纠正行为扩展至该公司的其他产品，即在其官方网站上对其余在售型号的手机预装应用软件信息予以完善，对自20

上海市第一中级人民法院民 事 裁 定 书（2015）沪一中民一（民）初字第9号原告上海市消费者权益保护委员会。负责人＊＊＊，该委员会主任。委托代理人＊＊＊。委托代理人江宪，上海市联合律师事务所律师。被告广东欧珀移动通信有限公司。法定代表人＊＊＊，该公司董事长。委托代理人＊＊＊。委托代理人李超，北京市中伦（深圳）律师事务所律师。原告上海市消费者权益保护委员会（以下简称上海市消保委）诉被告广东欧珀移动……