买卖合同纠纷 （2017）京03民终3030号

在苏宁易购网站购买涉诉商品，由苏宁公司实际发货并向陈方宇开具发票，陈方宇签收货物并支付货款，苏宁公司亦认可其与陈方宇发生买卖合同关系，故苏宁公司与陈方宇形成事实上的买卖合同关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，且不违反国家法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案的争议焦点为苏宁公司是否对陈方宇构成欺诈。鉴于网络购物的特殊性，消费者只能从商品的包装及参数网页中详细了解商品的各项功能及参数，无法从商品外观进行辨别，且苏宁公司在涉诉商品销售网页中标注的循环风量及电辅加热功率的数值与实际产品不符，亦会使苏宁公司从中获得利益，故该院认定苏宁公司的行为构成欺诈。综上，对于陈方宇要求苏宁公司退货并退还购物款7098元及苏宁公司给付三倍赔

在苏宁易购网站购买涉诉商品，由苏宁公司实际发货并向陈方宇开具发票，陈方宇签收货物并支付货款，苏宁公司亦认可其与陈方宇发生买卖合同关系，故苏宁公司与陈方宇形成事实上的买卖合同关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，且不违反国家法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2017）京03民终3030号上诉人（原审被告）：北京苏宁云商销售有限公司，住所地北京市通州区融商六路1号2幢2层。法定代表人：卞农，总经理。委托诉讼代理人：常杨杨，男，该公司员工。委托诉讼代理人：陈雷，北京市当代律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：陈方宇，男，1991年3月15日出生，住北京市石景山区。上诉人北京苏宁云商销售有限公司（以下简称苏宁公司）……