生命权、健康权、身体权纠纷 （2017）辽12民终1428号

被告是依法设立的全民所有制企业，其收取水费行为有合法的依据，其工作人员履行收取水费的职务行为也是正当的、合法的。本案关键证据监控录音录像证明，被告的工作人员在履行收取水费的职务行为时，不存在违法行为，也不存在故意侵害原告的行为。被告的工作人员在履行收取水费的职务行为时，并无不当，也不存在过失行为，被告的收费服务窗口工作人员也尽到了如提供椅子、饮水等合理范围内的扶助义务。原告到被告收费服务窗口交纳拖欠水费的行为，是正当的、合法的，是履行义务行为，其本身不存在故意侵害自己的行为。原告不认可拖欠水费的时间、收费标准、方式和数额及换水表一事，可通过协商、复议、申诉等多种救济途径解决，不能因此认定被告有故意或过失的侵害行为。而原告在得知需补交的水费数额时，认为多，与其丈夫通话时说，“接受不了，爱咋处理咋处理”，自认跟被告收费服务窗口内工作人员说话声音大，还跟被告收费服务窗口工作人员解释说，“你别来气，我说话就这么大动静”。原告作为成年人，其智力、精神状况等与其年龄相适应，其应该明确知道自身的健康状况，应该随时充分注意自己的健康状况，善待自身，尤其应该时刻考虑到自身患“高血压病（３级）”10余年，

被告是依法设立的全民所有制企业，其收取水费行为有合法的依据，其工作人员履行收取水费的职务行为也是正当的、合法的。本案关键证据监控录音录像证明，被告的工作人员在履行收取水费的职务行为时，不存在违法行为，也不存在故意侵害原告的行为。被告的工作人员在履行收取水费的职务行为时，并无不当，也不存在过失行为，被告的收费服务窗口工作人员也尽到了如提供椅子、饮水等合理范围内的扶助义务。原告到被告收费服务窗口交纳拖欠水费的行为，是正当的、合法的，是履行义务行为，其本身不存在故意侵害自己的行为。原告不认可拖欠水费的时间、收费标准、方式和数额及换水表一事，可通过协商、复议、申诉等多种救济途径解决，不能因此认定被告有

辽宁省铁岭市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）辽12民终1428号上诉人（原审原告）：陈娟，女，1967年12月10日生，汉族，住调兵山市。委托诉讼代理人：许中昌，调兵山市隆正法律服务所法律工作者。被上诉人（原审被告）：调兵山市自来水供应处，住所地调兵山市和平街北段。法定代表人：周华，该单位经理。委托诉讼代理人：刘宏，辽宁鸿鹤鸣律师事务所律师。上诉人陈娟因与被上诉人调兵山市自来水供应处生命……