产品责任纠纷 （2021）赣04民终555号

本案所涉林内JSQ26-C0213升恒温防冻燃气热水器内部部件冻裂漏水系其处于通水状态时受外部环境因素影响造成，而被告此型号产品带有的防冻功能是以通电状态为前提，现经审理，被告就其产品质量已提交相关证据证实为合格，原告未将该热水器投入日常使用中，也未能证明此产品内部部件因冻破裂时处于通电状态，司法鉴定亦无法判断发生漏水时是否处于通电状态，故原告以被告产品存在产品防冻功能质量问题导致冻裂漏水的意见证据不足，故原告主张被告退还货款2999元，并向原告承担三倍赔偿8997元的诉请，不予支持；本案所涉林内JSQ26-C0213升恒温防冻燃气热水器内部部件会出现受冻而破裂漏水的情况，被告作为生产厂家，认为在使用本案涉案热水器时采取1．使用中保证通电状态；2．长时间不使用时排水、断水，这两种方式均能完全避免诉争热水器内部器件受冻破裂漏水，但被告现以原告系自身使用不当，未按产品使用说明及安装时告知的防冻知识操作致使事故发生，因而应自行承担损失的意见，经审查，一是因原告并未在被告的产品安装施工单上单列的防冻知识已教的用户签名处签名；二是被告安排专业安装人员并未对此产品的安装作出环境要求说明，在该热水器

本案所涉林内JSQ26-C0213升恒温防冻燃气热水器内部部件冻裂漏水系其处于通水状态时受外部环境因素影响造成，而被告此型号产品带有的防冻功能是以通电状态为前提，现经审理，被告就其产品质量已提交相关证据证实为合格，原告未将该热水器投入日常使用中，也未能证明此产品内部部件因冻破裂时处于通电状态，司法鉴定亦无法判断发生漏水时是否处于通电状态，故原告以被告产品存在产品防冻功能质量问题导致冻裂漏水的意见证据不足，故原告主张被告退还货款2999元，并向原告承担三倍赔偿8997元的诉请，不予支持；本案所涉林内JSQ26-C0213升恒温防冻燃气热水器内部部件会出现受冻而破裂漏水的情况，被告作为生产厂家，认

江西省九江市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）赣04民终555号上诉人（原审原告）：董俊喜，男，1970年5月10日出生，汉族，住江西省九江市。委托诉讼代理人：凤舟毅，江西际民律师事务所律师。委托诉讼代理人：廖清徽，江西际民律师事务所律师。上诉人（原审被告）：上海林内有限公司，住所地：上海市奉贤区团青公路**，统一社会信用代码91310000607254728N。法定代表人：张新明，系公司……