买卖合同纠纷 （2019）湘01民终9888号
裁判要旨
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。关于欺诈的认定。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十三条规定：从事服务业的经营者不得有下列行为：从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料，故意损坏、偷换零部件或材料，使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料，更换不需要更换的零部件，或者偷工减料、加收费用，损害消费者权益的。该规定可作为认定欺诈的标准。本案中，被告为原告提供的服务，使用了不符合国家质量标准的零部件或材料，经原告提出后未在合理期限内予处理，应当承担《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定的三倍赔偿责任，并承担诉讼费用和鉴定费用。被告承担赔偿责任后，其向原告提供的门窗产品，原告应当退还给被告。因被告已承担了三倍赔偿责任，拆除及退还门窗产品过程中产生的费用，应当由原告自行负担。原告还主张被告承担交通费等损失1000元，没有提供充分证据支持，一审法院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一
摘要
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。关于欺诈的认定。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十三条规定：从事服务业的经营者不得有下列行为：从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料，故意损坏、偷换零部件或材料，使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料，更换不需要更换的零部件，或者偷工减料、加收费用，损害消费者权益的。该规定可作为认定欺诈的标准。本案中，被告为原告提供的服务，使用了不符合国家质量标准的零部件或材料，
正文（节选）
湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书(2019)湘01民终9888号上诉人（原审被告）：高发云，男，1981年12月21日出生，汉族，户籍所在地湖北省监利县，现住湖南省长沙市雨花区。委托诉讼代理人：李时琼，湖南亚元律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：赵春芳，女，1976年2月8日出生，汉族，住湖南省长沙市雨花区。上诉人高发云因与被上诉人赵春芳买卖合同纠纷一案，不服湖南省长沙市雨花区人民法院……