生命权、健康权、身体权纠纷 （2015）深中法民终字第4109号

原、被告均未能就各自主张的摔倒原因加以举证证实，导致无法查实王君摔倒的原因是否与地面湿滑或王君的鞋跟与脚掌不在同一平面有关。桃源咖啡厅作为经营性场所，对在其店内消费的顾客负有安全保障义务，其在靠近洗手间的座位至洗手间的必经路径的转角处连续设置升降台阶，对顾客的谨慎程度提出了较高的要求（王君前往洗手间时曾手扶立柱），王君的受伤与该处台阶的设置有着直接的因果关系。王君穿着高达十余厘米的鞋子，在地面设有安提示的情况下，在此前曾手扶立柱的经验后，途经台阶时未能尽到应有的谨慎义务，对自身损害的发生亦存在一定过错。综合本案查明的情况，原审法院认为，桃源咖啡厅作为经营性公共场所的管理者，理应为消费者设置便于通行和有安全保障的通道（可考虑封闭两级台阶处的出入口），但其并未考虑现有设置的安全隐患，而仅作出安全提示，不能免除其应承担的侵权责任。王君因自身过错应为其伤害承担20%的责任，并由此减轻桃源咖啡厅责任。故桃源咖啡厅应对王君的伤害承担80%的赔偿责任。根据双方的诉辩意见及举证、质证情况，原审法院对王君主张的赔偿项目认定如下：1、伤残赔偿金：王君为非农业家庭户口，伤残等级为十级。广东省公安厅颁布的人身

原、被告均未能就各自主张的摔倒原因加以举证证实，导致无法查实王君摔倒的原因是否与地面湿滑或王君的鞋跟与脚掌不在同一平面有关。桃源咖啡厅作为经营性场所，对在其店内消费的顾客负有安全保障义务，其在靠近洗手间的座位至洗手间的必经路径的转角处连续设置升降台阶，对顾客的谨慎程度提出了较高的要求（王君前往洗手间时曾手扶立柱），王君的受伤与该处台阶的设置有着直接的因果关系。王君穿着高达十余厘米的鞋子，在地面设有安提示的情况下，在此前曾手扶立柱的经验后，途经台阶时未能尽到应有的谨慎义务，对自身损害的发生亦存在一定过错。综合本案查明的情况，原审法院认为，桃源咖啡厅作为经营性公共场所的管理者，理应为消费者设置便于

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）深中法民终字第4109号上诉人（原审被告）中国平安财产保险股份有限公司深圳分公司，住所地深圳市福田区农林路与侨香路交界口深国投广场1栋7楼、2栋802、804。负责人尤程明，总经理。委托代理人王江峰，广东晟典律师事务所律师。委托代理人黄畅，广东晟典律师事务所律师。被上诉人（原审原告）王君，身份证住址天津市红桥区。委托代理人何超，广东淳锋律师事务……