生命权、健康权、身体权纠纷 （2019）湘31民终410号

本案焦点在于被告不二门公司是否应该对姚三梅的死亡承担侵权责任，若应承担该如何承担。《消费者权益保护法》第四十八条第二款规定：“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”原告姚茂松、吕世香之女、原告彭莉瑶之母姚三梅购买被告公司的实名制养生年卡进入该公司经营的不二门温泉泡温泉，被告不二门公司作为服务的提供者应对姚三梅尽到安全保障义务。本案中被告没有提交合法有效的证据证实在事发之前曾以明示的方式事先向姚三梅等旅游者就必要的安全防范和应急措施、不适宜参加相关活动的群体等可能危及人身、财产安全的情形了作出了说明或者警示，亦未安排专职安全人员进行定点或巡查监控，未能及时关注游客安全和完全尽到安全保障义务，是造成姚三梅窒息死亡的原因之一，被告应承当一定的责任。同时，姚三梅作为成年人，独自一人前往泡温泉，有责任高度关注自身的身体状况及安全状况，对其在泡温泉过程中不幸窒息而亡，自身应承担主要责任，加之原告方面的原因未能进行尸体解剖以致死者姚三梅的具体溺水窒息原因无法查清，原告方也有一定责任。综合本案具体情况，姚三梅本人与被告不二门公司对姚三梅死亡所造成的损失应承担主次责任，

本案焦点在于被告不二门公司是否应该对姚三梅的死亡承担侵权责任，若应承担该如何承担。《消费者权益保护法》第四十八条第二款规定：“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”原告姚茂松、吕世香之女、原告彭莉瑶之母姚三梅购买被告公司的实名制养生年卡进入该公司经营的不二门温泉泡温泉，被告不二门公司作为服务的提供者应对姚三梅尽到安全保障义务。本案中被告没有提交合法有效的证据证实在事发之前曾以明示的方式事先向姚三梅等旅游者就必要的安全防范和应急措施、不适宜参加相关活动的群体等可能危及人身、财产安全的情形了作出了说明或者警示，亦未安排专职安全人员进行定点或巡查监控，未能及时关注游

湖南省湘西土家族苗族自治州中级人民法院民 事 判 决 书（2019）湘31民终410号上诉人（原审原告）：姚茂松，男，1940年7月4日出生，汉族。上诉人（原审原告）：吕世香，女，1940年8月15日出生，土家族。两上诉人共同委托诉讼代理人：姚雪梅，女，1967年12月14日出生，土家族。两上诉人共同委托诉讼代理人：杨嵩山，湖南四维律师事务所律师。上诉人（原审被告）：湘西不二门国家森林公园有限公司……