人身保险合同纠纷 （2017）鄂01民终4542号

范某与平安人寿湖北分公司之间订立的《人身保险合同》是双方真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应为合法有效。案件的争议焦点在于保险条款中的责任免除条款能否发生法律效力，平安人寿湖北分公司是否应向刘群华、范磊、范丽、黄幼和赔付保险金。刘群华、范磊、范丽、黄幼和主张范某投保时，平安人寿湖北分公司业务员杨某并未向其明确告知保险条款，并向一审法院申请证人杨某出庭作证。平安人寿湖北分公司则提交了《人身保险（个人渠道）投保提示书》、《人身保险投保书（电子版）》、《电子投保申请确认书》、客服回访录音等证明该公司已多次对保险条款，特别是免责条款进行了提示、说明并电话回访，范某已对此有了全面了解。证人杨某在庭审作证过程中对范某的投保过程多次陈述“不记得了”，故对其证人证言不予采信。范某在平安人寿湖北分公司客服回访时已明确承认《电子投保申请确认书》系其亲笔签名，对保险责任、责任免除等相关权益也表示清楚；且《电子投保申请确认书》中第1条约定使用了黑体字体明确标示提醒免责条款，保险条款中的“责任免除”部分也使用了加粗加底色予以提示。《最高人民法院关于适用若干问题的解释（二）》第十条规定：保险人将法律

范某与平安人寿湖北分公司之间订立的《人身保险合同》是双方真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应为合法有效。案件的争议焦点在于保险条款中的责任免除条款能否发生法律效力，平安人寿湖北分公司是否应向刘群华、范磊、范丽、黄幼和赔付保险金。刘群华、范磊、范丽、黄幼和主张范某投保时，平安人寿湖北分公司业务员杨某并未向其明确告知保险条款，并向一审法院申请证人杨某出庭作证。平安人寿湖北分公司则提交了《人身保险（个人渠道）投保提示书》、《人身保险投保书（电子版）》、《电子投保申请确认书》、客服回访录音等证明该公司已多次对保险条款，特别是免责条款进行了提示、说明并电话回访，范某已对此有了全面了解。证人

湖北省武汉市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）鄂01民终4542号上诉人（原审原告）：刘群华，女，1955年1月15日出生，汉族，身份证住址湖北省鄂州市鄂城区，现住湖北省武汉市黄陂区。委托诉讼代理人：余飞，湖北言达律师事务所律师。上诉人（原审原告）：范磊，男，1991年2月13日出生，汉族，身份证住址湖北省鄂州市鄂城区，现住湖北省武汉市黄陂区。委托诉讼代理人：余飞，湖北言达律师事务所律师。……