（2015）大民三终字第675号

刘本刚作为持卡人，具有妥善保管银行卡的义务。银行卡是商业银行利用先进技术向社会推出的金融工具，在便利储户、增加运营渠道的同时，也带来了金融风险。为防止多种金融犯罪攻击，各商业银行在开卡同时，设置了密码、签名、挂失冻结等一系列功能。但在开展国际业务方面，为与境外其他国家开展合作，通常会遵从其他国家金融消费平台的相关设置，例如境外储蓄卡或储蓄卡在境外消费刷卡时无需输入密码，只需所持卡片与签名同时使用即可实现消费目的。而商场收银员不具备专业笔迹鉴别素质，在签名核对审查时，只能尽到一般注意义务。因而，妥善保管银行卡及在银行卡丢失或者被盗后第一时间挂失尤为重要。招商银行在8月30日12时17分接通刘本刚境外挂失电话，在工作人员合理的核对卡内信息的时间内及时将该卡冻结，已经避免了损失进一步扩大化，尽到了防范义务。本案中，商场刷卡人签名无论是否是刘本刚本人签字，都不能证明商场收银员未尽到签名核对审查义务。收银员不具有笔迹鉴定的专业素质，他对刷卡人签名与卡片背面的签名一致的评判标准，只能从签名形式上进行审查。刘本刚亦无证据证明商户在签名核对上有重大过失。故刘本刚的诉讼请求无事实和法律依据，不予支持。综

刘本刚作为持卡人，具有妥善保管银行卡的义务。银行卡是商业银行利用先进技术向社会推出的金融工具，在便利储户、增加运营渠道的同时，也带来了金融风险。为防止多种金融犯罪攻击，各商业银行在开卡同时，设置了密码、签名、挂失冻结等一系列功能。但在开展国际业务方面，为与境外其他国家开展合作，通常会遵从其他国家金融消费平台的相关设置，例如境外储蓄卡或储蓄卡在境外消费刷卡时无需输入密码，只需所持卡片与签名同时使用即可实现消费目的。而商场收银员不具备专业笔迹鉴别素质，在签名核对审查时，只能尽到一般注意义务。因而，妥善保管银行卡及在银行卡丢失或者被盗后第一时间挂失尤为重要。招商银行在8月30日12时17分接通刘本刚

辽宁省大连市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）大民三终字第675号上诉人（原审原告）刘本刚。委托代理人王会杰，辽宁君连律师事务所律师。被上诉人（原审被告）招商银行股份有限公司大连中山支行，住所地辽宁省大连市中山区鲁迅路36号。负责人施洪周，该行行长。委托代理人孙靓，该行职员。委托代理人胡莹，辽宁瑾宸律师事务所律师。上诉人刘本刚与被上诉人招商银行股份有限公司大连中山支行（以下简称招商银行）借……