买卖合同纠纷 （2019）辽02民终8822号

在买卖关系中，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得做虚假或者做引人误解的宣传。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。本案中，徐海波系案涉家具的经营者，其向曲晓黎所发送的传真件已经将案涉18类家具的材质进行确认，除了其中三类商品（主卧房床头柜2件、老人房床头柜2件、床头柜2件）标注“实木框架”，其余15类家具均标注“橡木实木”。虽然徐海波在庭审中始终认为双方并未就家具的材质进行具体的约定，但结合交易习惯，在业主购买家具时，材质应当是买卖双方首先应当确认的要素。虽然双方并未签订书面的买卖合同，但目前曲晓黎手中持有徐海波出具的客户订购单上的标注显示“橡木实木”，而徐海

在买卖关系中，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得做虚假或者做引人误解的宣传。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。本案中，徐海波系案涉家具的经营者，其向曲晓黎所发送的

辽宁省大连市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）辽02民终8822号上诉人（原审原告）：曲晓黎，女，1975年5月15日生，汉族，住大连市中山区。上诉人（原审被告）：徐海波，男，1978年6月26日生，汉族，住辽宁省瓦房店市。委托诉讼代理人：张引强，辽宁聿海律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：那波，女，1975年10月11日生，满族，住大连市沙河口区。被上诉人（原审被告）：大连幸福家居世界……