旅游合同纠纷 （2017）辽01民终8444号

姜生亮作为集体代表与旅行社公司签订旅游协议，合法有效。马文明作为其中旅游者已与旅行社公司间形成旅游服务合同关系，均应按约履行。马文明作为其中的旅游者已向旅行社公司交纳了旅游费用，旅行社公司应向旅游者提供旅游服务并应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。马文明伤情虽经司法鉴定部门鉴定难以认定马文明目前功能障碍与救人行为存在直接因果关系，但应存在间接因果关系（诱因关系），旅行社公司虽已履行其提供旅游的服务义务，但在履行合同过程中选派没有导游资质的人员带领马文明等游客至海边旅游，违反了旅游条例的规定，存在过错。虽然发生意外事件时，马文明对其他游客进行救助的行为发生在自由活动时间，但根据马文明提供证人证言表明，旅行社公司在具体接待游客过程中亦未对旅行的必要注意事项进行明示，对旅游地点存在的危险也未能进行明示，导致游客对陌生环境的不解发生了危险，造成马文明积极救助他人过于疲劳而诱发了疾病的发生，对此，旅行社公司在本次事故中存在告知缺失和疏于管理的过错，应承担一定的责任。综合考虑马文明的病情及旅行社公司的过错程度，认定旅行社公司对此次事故按照40%比例承担赔偿责任。同时，旅行社公司

姜生亮作为集体代表与旅行社公司签订旅游协议，合法有效。马文明作为其中旅游者已与旅行社公司间形成旅游服务合同关系，均应按约履行。马文明作为其中的旅游者已向旅行社公司交纳了旅游费用，旅行社公司应向旅游者提供旅游服务并应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。马文明伤情虽经司法鉴定部门鉴定难以认定马文明目前功能障碍与救人行为存在直接因果关系，但应存在间接因果关系（诱因关系），旅行社公司虽已履行其提供旅游的服务义务，但在履行合同过程中选派没有导游资质的人员带领马文明等游客至海边旅游，违反了旅游条例的规定，存在过错。虽然发生意外事件时，马文明对其他游客进行救助的行为发生在自由活动时间，但根

辽宁省沈阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）辽01民终8444号上诉人（原审第三人）：阳光人寿保险股份有限公司辽宁分公司，住所地沈阳市。负责人：张德辉，该公司总经理。委托诉讼代理人：徐小男，男，1984年5月29日出生，汉族，系阳光人寿保险股份有限公司辽宁分公司职员，住沈阳市沈河区。委托诉讼代理人：肖潇，女，该阳光人寿保险股份有限公司辽宁分公司员工。被上诉人（原审原告）：马文明，男，19……