服务合同纠纷 （2015）哈民一民终字第1396号

最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释的通知》第六条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其它社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”本案孙长国作为消费者到龙城会馆处洗浴，龙城会馆作为经营者应当负有在合理限度范围内消费者的安全保障义务。龙城会馆上诉称其所提供的洗浴场所的地板及拖鞋都是防滑的符合安全标准，而且也有安全提示，不应承担赔偿责任的问题。但是在洗浴时，随污水、污垢、洗涤用品的使用，洗浴人员的增加，加之龙城会馆所提供的地板、拖鞋的长期使用，作为洗浴场所的经营者龙城会馆的安全保障义务应当增加，也应当预见到这些情况的出现，可能会对消费者造成损害。由于龙城会馆对此情况没有足够的预见和注意，致使孙长国在洗浴时造成人身损害，龙城会馆应当承担相应的赔偿责任。同时，作为成年人的孙长国未注意自身风险控制，是导致在同一场合下，别人未致伤、自己受伤的主要原因。故一审法院酌定判决孙长国对其损害后果承担70%责任、龙城会馆承担30%赔偿责任并无不当，本院予以维持。综上，原审判决认定事实

最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释的通知》第六条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其它社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”本案孙长国作为消费者到龙城会馆处洗浴，龙城会馆作为经营者应当负有在合理限度范围内消费者的安全保障义务。龙城会馆上诉称其所提供的洗浴场所的地板及拖鞋都是防滑的符合安全标准，而且也有安全提示，不应承担赔偿责任的问题。但是在洗浴时，随污水、污垢、洗涤用品的使用，洗浴人员的增加，加之龙城会馆所提供的地板、拖鞋的长期使用，作为洗浴场所的经营者龙城会馆的

黑龙江省哈尔滨市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）哈民一民终字第1396号上诉人（原审被告）五常市龙城商务会馆，住所地黑龙江省五常市五常镇保健路卫生局东侧。法定代表人徐晶萍，总经理。委托代理人杜宜军，黑龙江冰城律师事务所律师。委托代理人代志强，黑龙江冰城律师事务所律师。被上诉人（原审原告）孙长国，住黑龙江省五常市。委托代理人高敏，住黑龙江省五常市。上诉人五常市龙城商务会馆（以下简称龙城会馆……