（2014）深中法行终字第54号

《12315消费者申诉举报中心工作规则》（工商消字（2011）217号）第四条第二款规定，对通过12315专线和信息化网络进行申诉举报的，实行省（自治区、直辖市）或市（地、州）工商局为单位相对集中受理。建立省、市、县工商局和基层工商所按照属地管辖原则分级处理和向同级业务部门横向分办处理的机制。第十条规定，对属于工商行政管理工作职责范围内的申诉举报，应当严格按照受理、分流、办理、反馈、督办、回复、回访、归档等程序处理。《深圳市市场监督管理局咨询举报申诉工作暂行规定》第四条规定，市局内设处室、直属单位、事业单位，分局内设科室及监管所，依据法律、法规、规章及本规定，开展信息件处理工作并承担相应责任。第七条规定，市局其他内设处室、直属单位、事业单位的职责：（一）依职能承办信息件，包括受理（立案）、组织行政调解、查处违法行为、回复当事人和向转办单位、督办单位反馈办理情况。本案中，原告通过被告咨询举报申诉中心进行举报，被告已按照上述规定对该举报进行受理、分流、办理、回复、结案等程序处理，并对原告举报的深圳检测院有关问题进行了回复。原告主张该举报平台中结案信息一栏载明的经办部门是“计量质量检测研究院

《12315消费者申诉举报中心工作规则》（工商消字（2011）217号）第四条第二款规定，对通过12315专线和信息化网络进行申诉举报的，实行省（自治区、直辖市）或市（地、州）工商局为单位相对集中受理。建立省、市、县工商局和基层工商所按照属地管辖原则分级处理和向同级业务部门横向分办处理的机制。第十条规定，对属于工商行政管理工作职责范围内的申诉举报，应当严格按照受理、分流、办理、反馈、督办、回复、回访、归档等程序处理。《深圳市市场监督管理局咨询举报申诉工作暂行规定》第四条规定，市局内设处室、直属单位、事业单位，分局内设科室及监管所，依据法律、法规、规章及本规定，开展信息件处理工作并承担相应责任。

广东省深圳市中级人民法院行 政 判 决 书（2014）深中法行终字第54号上诉人（原审原告）陈书伟，男，汉族。被上诉人（原审被告）深圳市市场监督管理局，住所地深圳市福田区深南大道7010号工商物价大厦，组织机构代码692536163。法定代表人徐友军，局长。委托代理人旷佩虎，该局工作人员。委托代理人刘伟，该局工作人员。上诉人陈书伟因诉深圳市市场监督管理局行政不作为一案，不服深圳市福田区人民法院（2……