生命权、健康权、身体权纠纷 （2017）沪02民终5905号

公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，许翠琴作为小区居民，应当清楚事发地面瓷砖较为光滑，加之当天下雨，且其本身行走不便，更应充分注意观察周围环境，以确保自身安全，故许翠琴自身未尽充分的安全注意义务是其摔倒的主要原因，应自行承担主要责任。万佳物业上海分公司作为小区的物业管理机构，应当采取积极措施，确保居民人身安全，其雨天虽然采取了一定的防滑措施，但铺设的防滑垫长度未能覆盖主通道的全部区域，因此不能排除许翠琴因地面湿滑而摔倒的可能性，故亦应承担部分责任，因其不具有法人资格，相关赔偿责任应由万佳物业承担。综上，法院综合考量双方在本案中的过错程度，酌情确定万佳物业对许翠琴的损害后果承担20%赔偿责任。许翠琴的损害后果据实确定如下：一、医疗费，凭据确定为18,943.54元；二、营养费(一期)，参照鉴定意见确定一期营养期限，按每天30元标准计算，确定为2700元；三、护理费(一期)，参照鉴定意见确定的一期护理期限，按每天40元标准计算，确定为4,800元；四、残疾赔偿金，参照鉴定意见确定的许翠琴伤残等级，确定伤残等级系数为0.1，适用2016年度上海市城镇

公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，许翠琴作为小区居民，应当清楚事发地面瓷砖较为光滑，加之当天下雨，且其本身行走不便，更应充分注意观察周围环境，以确保自身安全，故许翠琴自身未尽充分的安全注意义务是其摔倒的主要原因，应自行承担主要责任。万佳物业上海分公司作为小区的物业管理机构，应当采取积极措施，确保居民人身安全，其雨天虽然采取了一定的防滑措施，但铺设的防滑垫长度未能覆盖主通道的全部区域，因此不能排除许翠琴因地面湿滑而摔倒的可能性，故亦应承担部分责任，因其不具有法人资格，相关赔偿责任应由万佳物业承担。综上，法院综合考量双方在本案中的过错程度，酌情确定万佳物

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2017）沪02民终5905号上诉人(原审被告)：温州市万佳物业管理有限公司上海分公司，营业场所上海市杨浦区。负责人：李承戏，经理。委托诉讼代理人：陈育新，上海沪灿律师事务所律师。被上诉人(原审原告)：许翠琴，女，1952年12月14日出生，汉族，户籍地上海市杨浦区。委托诉讼代理人：朱宏剑，上海博韵律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘媛媛，上海博韵律师事务所……