（2017）苏09民终3892号

陈晓萍向工行亭湖支行申请办理借记卡，工行亭湖支行向陈晓萍发放了工商银行借记卡，双方形成储蓄存款合同关系。陈晓萍作为借记卡持有人，其负有妥善保管银行卡及密码的义务。工行亭湖支行作为发卡机构，其负有按约给付存款本息、为存款人保密以及保障持卡人用卡安全等义务。本案中陈晓萍所持借记卡被他人用读卡器对借记卡信息进行复制，将陈晓萍借记卡中的存款进行盗刷导致其存款损失。对此损失，双方当事人均负有责任。一方面，工行亭湖支行作为发卡行应承担用卡安全保障不到位的违约责任。虽然《个人银行结算帐户管理协议》约定对于预留密码的帐户，凡使用正确密码进行的交易均视为甲方（开户申请人）本人行为，甲方应妥善保管帐户介质、密码、印鉴、本人有效身份证件及有关业务凭证等，因甲方保管不善造成的损失由甲方自行承担，但该约定应当基于银行支付的款项是通过银行发放的真实有效的银行卡作为介质所支付。而本案所涉28000元存款是许杰、王吉华、刘乾亮用复制卡盗刷，并未通过银行发放的工商银行借记卡或陈晓萍申请开办的电子银行支付给陈晓萍。银行应当对磁条卡交易可能存在的安全缺陷及时修复。另一方面，陈晓萍在本案中也存在过失。按照《个人银行结算帐户管

陈晓萍向工行亭湖支行申请办理借记卡，工行亭湖支行向陈晓萍发放了工商银行借记卡，双方形成储蓄存款合同关系。陈晓萍作为借记卡持有人，其负有妥善保管银行卡及密码的义务。工行亭湖支行作为发卡机构，其负有按约给付存款本息、为存款人保密以及保障持卡人用卡安全等义务。本案中陈晓萍所持借记卡被他人用读卡器对借记卡信息进行复制，将陈晓萍借记卡中的存款进行盗刷导致其存款损失。对此损失，双方当事人均负有责任。一方面，工行亭湖支行作为发卡行应承担用卡安全保障不到位的违约责任。虽然《个人银行结算帐户管理协议》约定对于预留密码的帐户，凡使用正确密码进行的交易均视为甲方（开户申请人）本人行为，甲方应妥善保管帐户介质、密码、

江苏省盐城市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏09民终3892号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司盐城亭湖支行，住所地在江苏省盐城市亭湖区人民中路59号。负责人：陆凯，该支行行长。委托诉讼代理人：张斌，男，该支行职员。委托诉讼代理人：黄小萍，女，该支行职员。被上诉人（原审原告）：陈晓萍，女，汉族，1965年2月19日生，住江苏省射阳县。委托诉讼代理人：陈昌洋，盐城市亭湖区大洋法……