买卖合同纠纷 （2019）苏12民终1361号

被上诉人苏宁易购公司在商品表述中语言不严谨，但上诉人坚持认为被上诉人有虚假宣传、隐瞒欺诈的故意，网上购物虽然便捷，但消费者看不到实物，作为商家有义务对商品的材质、功能等进行如实描述，不应含糊其词，故意隐瞒甚至欺骗，被上诉人明知后壳无法使用金属材质的情况下，仍在宣传中及客服咨询中坚持称全金属机身，并使用“包您满意呢”“不要犹豫不要彷徨！”“请抓住机会尽快下单吧”等诱导性语言多次诱导顾客下单。被上诉人妄图通过宣传机身全金属的外观，给消费者该款电视美观、坚固、高贵、有质感的美好感受，从而激发消费者的购买欲望，以达到增加商品销量；三、被上诉人虚假宣传还体现在宣传“运行快、大容量”时，下方介绍该机在速度提升和容量大的一些信息，其中在介绍8GFLASH时，显示游戏图标500+，音乐图标3000+电影图标200+，营业图标1000+，上诉人认为该段描述是为了突出该机存储空间的巨大，而事实上该机留给客户自由使用的空间连一半都不到，与8G相差甚远，被上诉人就是想通过3000首以上音乐、200部以上电影、1000个以上APP存储能力说明该机容量大的特点，被上诉人随意夸大此款电视的存储空间，其行为就是虚假宣

被上诉人苏宁易购公司在商品表述中语言不严谨，但上诉人坚持认为被上诉人有虚假宣传、隐瞒欺诈的故意，网上购物虽然便捷，但消费者看不到实物，作为商家有义务对商品的材质、功能等进行如实描述，不应含糊其词，故意隐瞒甚至欺骗，被上诉人明知后壳无法使用金属材质的情况下，仍在宣传中及客服咨询中坚持称全金属机身，并使用“包您满意呢”“不要犹豫不要彷徨！”“请抓住机会尽快下单吧”等诱导性语言多次诱导顾客下单。被上诉人妄图通过宣传机身全金属的外观，给消费者该款电视美观、坚固、高贵、有质感的美好感受，从而激发消费者的购买欲望，以达到增加商品销量；三、被上诉人虚假宣传还体现在宣传“运行快、大容量”时，下方介绍该机在速度

江苏省泰州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）苏12民终1361号上诉人（原审原告）：缪国明，男，1973年2月8日生，汉族，住泰州市海陵区。被上诉人（原审被告）：南京苏宁易购电子商务有限公司，住所地南京市玄武区玄武大道****。法定代表人：徐海澜，该公司总经理。委托诉讼代理人：钟婧，该公司法务。上诉人缪国明因与被上诉人南京苏宁易购电子商务有限公司（以下简称苏宁易购公司）买卖合同纠纷一案，……