（2015）鄂武汉中行终字第00553-1号

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十条、第二十八条的规定，原审被告具有受理原审原告投诉电信运营商提供的电信服务侵害其财产权、公平交易权的法定职责。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条“消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖”、第八条“省、自治区、直辖市工商行政管理部门或市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查”的规定，原审被告作为省级工商行政管理部门，对收到的消费者投诉，负有记录、及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理并同时告知消费者分送情况的职责。本案中，原审被告收到原审原告程文林的举报投诉后，于当天将程文林的投诉分送至武汉市工商局，依法履行了记录、分送的法定职责，故原审原告主张原审被告不履行对其举报投诉中国电信湖北公司武汉分公司欺诈行为查处职责的理由不能成立。原审原告在“致湖北省工商行政管理局的申诉函”中质问“武汉工商的这种不作为谁来监管”，要求被告查处中国电信武

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十条、第二十八条的规定，原审被告具有受理原审原告投诉电信运营商提供的电信服务侵害其财产权、公平交易权的法定职责。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条“消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖”、第八条“省、自治区、直辖市工商行政管理部门或市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查”的规定，原审被告作为省级工商行政管理部门，对收到的消费者投诉，负有记录、

湖北省武汉市中级人民法院行 政 裁 定 书（2015）鄂武汉中行终字第00553-1号上诉人（原审原告）程文林。被上诉人（原审被告）湖北省工商行政管理局，住所地湖北省武汉市武昌区东湖路145号。法定代表人王永高，局长。委托代理人吕学胜、殷峻，湖北省工商行政管理局工作人员。上诉人程文林因诉湖北省工商行政管理局（以下简称湖北省工商局）履行法定职责并赔偿损失一案，不服湖北省武汉市武昌区人民法院作出的（2……