商品房销售合同纠纷 （2015）三中民终字第00187号

依据双方诉辩主张以及本院查明的事实，本案争议焦点为博成公司是否就诉争房屋向杨璐嘉作出过物业费按每平方米15元标准收取的承诺。对此杨璐嘉提交了加盖有博成公司销售部印章的文字材料，其中明确记载“×座供暖费标准为人民币15元／供暖季／平方米（地上建筑面积＋地下建筑面积）”。博成公司虽对上述承诺单的真实性提出异议，但依据杨璐嘉另行提交的入住会签单以及博成公司针对该会签单发表的质证意见可知，该公司并未否认其刻制有销售部印章，同时其亦未通过提出司法鉴定等方式以否定杨璐嘉所提文字材料中所加盖销售部印章的真实性。反之，杨璐嘉为佐证上述文字材料的真实性，提交了与博成公司房屋销售人员姚×的通话录音，博成公司对该录音的真实性持有异议，因其认可姚×原为其工作人员，其应当具备条件和能力通过向姚×本人核实、通知姚×到庭等方式就该问题进行核实，以便法院查明该事实，但其表示姚×已经离职无法就录音的真实性进行核实，其应就该事实无法查明承担不利的诉讼后果，故本院对录音的真实性予以采纳；与此同时，杨璐嘉还提交了业主资料档案袋等其他证据，上述录音资料及业主资料档案袋等其他证据的内容均与杨璐嘉所提文字材料的内容可相互印证。综合

依据双方诉辩主张以及本院查明的事实，本案争议焦点为博成公司是否就诉争房屋向杨璐嘉作出过物业费按每平方米15元标准收取的承诺。对此杨璐嘉提交了加盖有博成公司销售部印章的文字材料，其中明确记载“×座供暖费标准为人民币15元／供暖季／平方米（地上建筑面积＋地下建筑面积）”。博成公司虽对上述承诺单的真实性提出异议，但依据杨璐嘉另行提交的入住会签单以及博成公司针对该会签单发表的质证意见可知，该公司并未否认其刻制有销售部印章，同时其亦未通过提出司法鉴定等方式以否定杨璐嘉所提文字材料中所加盖销售部印章的真实性。反之，杨璐嘉为佐证上述文字材料的真实性，提交了与博成公司房屋销售人员姚×的通话录音，博成公司对该录

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2015）三中民终字第00187号上诉人（原审被告）北京博成房地产有限公司，住所地北京市朝阳区雅成三里5号楼底商115、201-203室。法定代表人唐晓丹，经理。委托代理人张银侠，女，1983年4月19日出生，北京博成房地产有限公司职员。委托代理人郎敬禹，男，1983年5月23日出生，北京博成房地产有限公司职员。被上诉人（原审原告）杨璐嘉，女，1992年7……