（2013）南市民二终字第269号

建行唐山路支行为刘小梅开立了银行储蓄卡账户，双方之间形成了合法有效储蓄存款合同关系，双方均应当按照合同约定全面履行自己的义务。根据银行卡业务管理办法的有关规定，密码等电子信息记录是交易的有效凭证，密码为储户私人所设置和拥有，储户负有妥善保管之义务。本案中，刘小梅一再表示其从未向第三人泄露过密码，该卡一直由其本人保管，但本案的取款人是在二天内分九次凭密码在建行唐山路支行ATM机取走33000元。既然密码是刘小梅专有、保管，刘小梅无法解释密码如何为他人所知晓，故不能排除其无意中泄露密码的可能。在建行唐山路支行不能举证证明刘小梅有故意或过失泄密的明显过错情形下，应认定刘小梅对密码保管未尽足够的谨慎之责，应负一定的过错责任。案发后，刘小梅向南宁市公安局西乡塘分局经济犯罪侦察大队报案，该报案公安机关已受理。建行唐山路支行上诉一再强调在银联ATM机上办理现取或转帐只凭卡、卡号和密码方可进行，刘小梅只能证明其向公安机关报案，不能证明其银行卡是被盗刷，本案借记卡的九笔交易是使用真实的银行卡办理的，是正常的履行合同行为，但建行唐山路支行仅提交了银行卡的交易明细而无其它证据佐证。建行唐山路支行忽略了银行是

建行唐山路支行为刘小梅开立了银行储蓄卡账户，双方之间形成了合法有效储蓄存款合同关系，双方均应当按照合同约定全面履行自己的义务。根据银行卡业务管理办法的有关规定，密码等电子信息记录是交易的有效凭证，密码为储户私人所设置和拥有，储户负有妥善保管之义务。本案中，刘小梅一再表示其从未向第三人泄露过密码，该卡一直由其本人保管，但本案的取款人是在二天内分九次凭密码在建行唐山路支行ATM机取走33000元。既然密码是刘小梅专有、保管，刘小梅无法解释密码如何为他人所知晓，故不能排除其无意中泄露密码的可能。在建行唐山路支行不能举证证明刘小梅有故意或过失泄密的明显过错情形下，应认定刘小梅对密码保管未尽足够的谨慎之

广西壮族自治区南宁市中级人民法院民 事 判 决 书（2013）南市民二终字第269号上诉人（一审被告）：中国建设银行股份有限公司南宁唐山路支行。委托代理人：戴红斌，＊＊律师事务所律师。委托代理人：陈玉梅，＊＊律师事务所实习律师。被上诉人（一审原告）：刘小梅。委托代理人：黄国权，＊＊律师事务所律师。委托代理人：黄雪，＊＊律师事务所律师。上诉人中国建设银行股份有限公司南宁唐山路支行（以下简称建行唐山路……