侵权责任纠纷 （2016）浙01民终6311号

经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。本案中，芮瑞公司确认涉案商品的材质成分为貉子毛，但标称该商品为“瑞芮专柜正品2015新款女装秋冬时尚狐狸毛外套七彩狐狸毛皮草马甲”，该商品名称宣称涉案商品材质为“狐狸毛”，并未提及“貉子毛”。由于商品的标题为消费者选购商品首先关注的因素，标题本身有概括、介绍其下所展示、销售的商品的品牌、材质、类型、规格等作用，该标题容易使消费者先入为主地产生涉案商品材质为狐狸毛的印象。同时，在涉案产品宣传页面中，芮瑞公司放置了大量、连续的大图，该些图片均以醒目的字体标注涉及“狐狸毛”的宣传，容易吸引消费者的注意，而仅在商品详情、产品资讯两处以较小的文字标注“貉子毛”，容易为消费者所忽略。商品标题结合商品详情中大量有关“狐狸毛”的宣传，容易对消费者造成涉案商品的材质为狐狸毛而非貉子毛的误导，而材质成分是消费者购买皮草商品的主要考量因素，故芮瑞公司的该宣传属于引人误解的宣传，构成对消费者的欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔

经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。本案中，芮瑞公司确认涉案商品的材质成分为貉子毛，但标称该商品为“瑞芮专柜正品2015新款女装秋冬时尚狐狸毛外套七彩狐狸毛皮草马甲”，该商品名称宣称涉案商品材质为“狐狸毛”，并未提及“貉子毛”。由于商品的标题为消费者选购商品首先关注的因素，标题本身有概括、介绍其下所展示、销售的商品的品牌、材质、类型、规格等作用，该标题容易使消费者先入为主地产生涉案商品材质为狐狸毛的印象。同时，在涉案产品宣传页面中，芮瑞公司放置了大量、连续的大图，该些图片均以醒目的字体标注涉及“狐狸毛”的宣传，容易吸引

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）浙01民终6311号上诉人（原审被告）上海芮瑞服饰有限公司，住所地上海市闸北区七浦路328弄1号D417室。法定代表人芮荣连，该公司总经理。委托代理人王佳俊，上海德禾翰通律师事务所律师。被上诉人（原审原告）程伟，男，1991年11月6日出生，汉族，住山东省临朐县。原审被告浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168号3号……