生命权、健康权、身体权纠纷 （2017）沪0106民初42941号
裁判要旨
结合上述本院采信的证据，施妻自认是她拉着吴建向楼下走时发生施母跌倒事件，而原告施震宇也自认当时他要冲下楼被母亲拉住，且当原告施震宇追问施妻是否被被告吴建威逼时，施妻没有作出认可的表示，在原告施震宇再三强调下也只是表示被告吴建责问为何投诉，并不能反映被告吴建对施妻采取了粗暴的行动，也没有反映施母在追随原告施震宇阻止被告吴建时跌倒，故对原告主张的施母因阻止被告吴建而跌倒的事实本院不予确认。 审理中，被告吴建表示愿补偿原告5,000元，第三人表示愿补偿45,000元。 本院认为，侵权责任的构成必须满足以下几个条件：过错行为，损害后果，过错行为与损害后果之间存在因果关系。 综观本案，首先，被告吴建因为投递货品遭客户投诉，在电话与客户联系时已现争端的情况下，还索要客户住址上门理论，引发了与客户面对面的强烈冲突，处置失当，其对冲突的发生具有过错。 虽然被告吴建的上述行为是在完成投递后产生，第三人也抗辩没有要求其处理投诉，仅为了解情况，但没有提供相应证据。 而从被告吴建获悉投诉详情可见，至少第三人没有阻止吴建参与到投诉的处理中，故被告吴建的行为可视为其投递工作的延伸，依然能认定为职务行为，第三人对被
摘要
施正浩、施震宇与杭州百世网络技术有限公司、吴建生命权、健康权、身体权纠纷一审民事判决书
正文（节选）
上海市静安区人民法院民 事 判 决 书（2017）沪0106民初42941号原告：施正浩，女，1976年4月29日出生，汉族，住上海市静安区。 原告(暨原告施正浩法定代理人)：施震宇，男，1972年8月17日出生，汉族，住上海市静安区。 两原告共同委托诉讼代理人：刘清华，上海国畅律师事务所律师。 两原告共同委托诉讼代理人：陈洁，上海市联合律师事务所律师。 被告：吴建，男，1984年4月3日出生，汉……