（2015）三中民终字第01670号

本案争议的焦点在于责任比例的承担问题。王琦利与途牛公司之间的旅游合同，不违反法律、行政法规的禁止性规定，该合同合法有效。在旅游合同中，因旅行社一方的原因造成旅游者人身损害，旅行社应当承担赔偿责任。如旅游者对损害的发生亦有过错，可以减轻旅行社的责任。本案中，王琦利通过网络与途牛公司订立旅游合同。途牛公司在订约过程中就安全须知等内容作出了提示，其在旅游合同及补充条款中亦对旅游者应注意的事项作出了提示。据此，本院认定途牛公司履行了一般性的、通常的提示义务。关于责任分担问题。首先，王琦利与其丈夫在景区共同拖拽皮划艇入水时，王琦利摔倒受伤。游客自行拖拽皮划艇入水的行为，具有一定的危险性，途牛公司应当就该具体行为善尽提示、帮助等义务。途牛公司没有证据证明其在当时履行了提示、注意、帮助等义务，应当认定途牛公司存在违约行为。途牛公司的违约行为是王琦利损害的发生原因，途牛公司应当向王琦利承担赔偿责任。其次，在野外，自行拖拽皮划艇入水具有一定的风险，王琦利作为完全行为能力人，应当对其行为可能存在的危险性具有判断能力，并应采取一定的措施防止损害的发生。王琦利没有尽到一般人应尽的注意义务，应当理解为对损害的发

本案争议的焦点在于责任比例的承担问题。王琦利与途牛公司之间的旅游合同，不违反法律、行政法规的禁止性规定，该合同合法有效。在旅游合同中，因旅行社一方的原因造成旅游者人身损害，旅行社应当承担赔偿责任。如旅游者对损害的发生亦有过错，可以减轻旅行社的责任。本案中，王琦利通过网络与途牛公司订立旅游合同。途牛公司在订约过程中就安全须知等内容作出了提示，其在旅游合同及补充条款中亦对旅游者应注意的事项作出了提示。据此，本院认定途牛公司履行了一般性的、通常的提示义务。关于责任分担问题。首先，王琦利与其丈夫在景区共同拖拽皮划艇入水时，王琦利摔倒受伤。游客自行拖拽皮划艇入水的行为，具有一定的危险性，途牛公司应当就该

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2015）三中民终字第01670号上诉人（原审原告）王琦利，女，1963年6月19日出生。被上诉人（原审被告）北京途牛国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区东三环中路9号1008。法定代表人于敦德，总经理。委托代理人陈丽，女，1973年2月18日出生。委托代理人金蕊，女，1986年5月6日出生。上诉人王琦利因与被上诉人北京途牛国际旅行社有限公司（以下简称途……