侵权责任纠纷 （2015）西中民二终字第01784号

公民的生命健康不受侵犯。向昌玲在西安兴正元购物中心商场处购物，下电梯遇台阶时受伤，西安兴正元购物中心虽称有各种提示小心标示，但其提供的证据均无法证明树立指示牌及语音提示牌在事发时存在，仅能证明在第一级台阶处有小心台阶的标示，由事发处照片可知，事发地点台阶共有两节，均为黑色，容易造成视觉误差，西安兴正元购物中心仅在第一处台阶设有标志，且无其他防止顾客因台阶受到伤害的保护措施存在，因此西安兴正元购物中心设置的安全保障措施并不足以对顾客生命健康提供保护，因此，其未尽到安保义务，故向昌玲所诉于法有据，依法应予支持。向昌玲作为成年人，应注意到相关标识并进行防范，但其疏忽大意，应对损害发生承担部分责任。华安财保陕西分公司因与西安兴正元购物中心有公众责任险，因此其应在保险责任内对向昌玲承担赔偿责任，不足部分由西安兴正元购物中心承担。向昌玲所诉护理费及护理人员伙食补助，因并无向昌玲需护理及护理期限的证据，故不予支持；向昌玲所诉误工费，因其并未提供因误工减少收入的证据，故不予支持；向昌玲所诉伙食补助，系住院伙食补助，向昌玲并无此证据，故不予支持；向昌玲所诉住宿补助，因其并无因住宿导致花费或损失的证据，故

公民的生命健康不受侵犯。向昌玲在西安兴正元购物中心商场处购物，下电梯遇台阶时受伤，西安兴正元购物中心虽称有各种提示小心标示，但其提供的证据均无法证明树立指示牌及语音提示牌在事发时存在，仅能证明在第一级台阶处有小心台阶的标示，由事发处照片可知，事发地点台阶共有两节，均为黑色，容易造成视觉误差，西安兴正元购物中心仅在第一处台阶设有标志，且无其他防止顾客因台阶受到伤害的保护措施存在，因此西安兴正元购物中心设置的安全保障措施并不足以对顾客生命健康提供保护，因此，其未尽到安保义务，故向昌玲所诉于法有据，依法应予支持。向昌玲作为成年人，应注意到相关标识并进行防范，但其疏忽大意，应对损害发生承担部分责任。华

陕西省西安市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）西中民二终字第01784号上诉人（原审原告）向昌玲，个体户。委托代理人晏春林，兰州军区退休干部。被上诉人（原审被告）西安兴正元购物中心有限公司，住所地西安市碑林区东大街骡马市1号。法定代表人张俊孝，该公司董事长。委托代理人刘徐甲，该公司员工。被上诉人（原审被告）华安财产保险股份有限公司陕西分公司，住所地陕西省西安市碑林区环城南路西段20号海联大……