侵权责任纠纷 （2017）豫15民终3288号

原告通过互联网，在被告淘宝公司上的“论文采编发表1号店”进行交易，被告淘宝公司作为交易平台，收取了原告的费用，负有管理责任，在买卖双方交易出现风险和纠纷时，应积极协调解决，其以已提供卖家的基本信息和联系方式为由，拒绝承担责任，理由不当，且原告不承认与其联系的1号店就是被告要求追加的张寅，加之张寅已失联，无法确认被告提供的信息真假及与原告诉求的关联性，被告对此应承担相应的责任。原告要求被告按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担赔偿责任，应予支持。但其要求被告承担的涉及人格尊严、精神损害等的请求系另一法律关系，不宜合并处理，当事人可另案诉讼。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条的规定，判决如下：被告淘宝网于判决生效后三日内赔偿原告夏天损失2400元。驳回原告的其他诉讼请求。二审期间，淘宝公司向本院两份证据：1、淘宝公司对涉案卖家的处罚记录，意证明其已对涉案卖家进行了处罚；2、涉案卖家与买家在淘宝公司的维权记录，意证明买双方产生纠纷后，淘宝公司积极协助了被上诉人进行了维权。对此，夏天认为，涉案卖家在一审判决后还在经营，才没有营业，

原告通过互联网，在被告淘宝公司上的“论文采编发表1号店”进行交易，被告淘宝公司作为交易平台，收取了原告的费用，负有管理责任，在买卖双方交易出现风险和纠纷时，应积极协调解决，其以已提供卖家的基本信息和联系方式为由，拒绝承担责任，理由不当，且原告不承认与其联系的1号店就是被告要求追加的张寅，加之张寅已失联，无法确认被告提供的信息真假及与原告诉求的关联性，被告对此应承担相应的责任。原告要求被告按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担赔偿责任，应予支持。但其要求被告承担的涉及人格尊严、精神损害等的请求系另一法律关系，不宜合并处理，当事人可另案诉讼。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五

河南省信阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫15民终3288号上诉人（原审被告）：浙江淘宝网络有限公司，住所地：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。统一社会信用代码：913301107517434382。法定代表人：张勇，该公司董事长。委托诉讼代理人：牛志强，河南新商律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：夏天，男，1987年6月17日出生，汉族，住固始县。上诉人浙江淘……