生命权、健康权、身体权纠纷 （2015）苏中民终字第00942号

蓝月湾公司从事宾馆服务业，事发现场发生在其经营的宾馆房间内，蓝月湾公司作为宾馆的经营管理人，应对其经营管理的公共场所尽到安全保障义务。根据本案查明事实，朱军作为消费者到蓝月湾公司经营管理的场所消费时，因浴室玻璃发生炸裂，致朱军右腕开放性损伤累及肌腱，右足软组织开放性损伤，经鉴定朱军此次外伤致右腕关节功能部分受限评为十级残疾，蓝月湾公司未能尽到安全保障义务，造成朱军损害，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定应当承担侵权责任。关于蓝月湾公司提出蓝月湾公司已经尽到安全保障义务，本案朱军受伤是因为朱军使用宾馆物品不当造成的，蓝月湾公司不应承担侵权责任的辩解意见。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生

蓝月湾公司从事宾馆服务业，事发现场发生在其经营的宾馆房间内，蓝月湾公司作为宾馆的经营管理人，应对其经营管理的公共场所尽到安全保障义务。根据本案查明事实，朱军作为消费者到蓝月湾公司经营管理的场所消费时，因浴室玻璃发生炸裂，致朱军右腕开放性损伤累及肌腱，右足软组织开放性损伤，经鉴定朱军此次外伤致右腕关节功能部分受限评为十级残疾，蓝月湾公司未能尽到安全保障义务，造成朱军损害，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定应当承担侵权责任。关于蓝月湾公司提出蓝月湾公司已经尽到安全保障义务，本案朱军受伤是因为朱军使用宾馆物品不当造成的，蓝月湾公司不应承担侵权责任的辩解意见。依照《中华人民共和国消费者权

江苏省苏州市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）苏中民终字第00942号上诉人（原审被告）昆山蓝月湾假日酒店有限公司。委托代理人张一帆，上海政明律师事务所律师。被上诉人（原审原告）朱军。上诉人昆山蓝月湾假日酒店有限公司（以下简称蓝月湾公司）因与被上诉人朱军生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服江苏省昆山市人民法院作出的（2014）昆民初字第1654号民事判决，向本院提起上诉。本院于2015年2……