定作合同纠纷 （2015）浙杭商终字第2582号

邓丽敏与纽捷特公司签订的《委托服务协议书》系双方当事人真实意思表示，未违反法律、法规的强制性规定，为有效合同，双方均应按约履行。该协议书虽名为《委托服务协议书》，但从其内容来看，纽捷特公司按邓丽敏的要求购买、交付指定家具并安装，邓丽敏向其支付货款，双方之间形成定作合同关系，故本案应为定作合同纠纷。关于邓丽敏要求退货、返还货款并支付利息的本诉请求。邓丽敏、纽捷特公司对双方签订《服务委托协议书》及纽捷特公司已将家具送至邓丽敏指定的地点的事实均没有异议，该院予以认定。邓丽敏主张纽捷特公司提供的沙发枕垫不足；部分家具存在质量问题，未达到纽捷特公司承诺的效果以及部分家具未安装完毕，故要求退货、返还货款并支付利息。对此该院认为，首先，根据《服务委托协议书》约定，邓丽敏按照下单附件数量进行验收，对产品进行验收时发现数量有异议的，应当及时提出；对质量有异议的，可在三日内提出。本案中，纽捷特公司交付的家具确存在沙发座前高高于图纸设计标准、部分家具未雕花或雕花与设计图纸不符等质量瑕疵，但该些瑕疵均属于外观瑕疵，凭一般生活经验进行检查后即能发现。而邓丽敏未能提供证据证明纽捷特公司提供的家具存在数量问题或其在

邓丽敏与纽捷特公司签订的《委托服务协议书》系双方当事人真实意思表示，未违反法律、法规的强制性规定，为有效合同，双方均应按约履行。该协议书虽名为《委托服务协议书》，但从其内容来看，纽捷特公司按邓丽敏的要求购买、交付指定家具并安装，邓丽敏向其支付货款，双方之间形成定作合同关系，故本案应为定作合同纠纷。关于邓丽敏要求退货、返还货款并支付利息的本诉请求。邓丽敏、纽捷特公司对双方签订《服务委托协议书》及纽捷特公司已将家具送至邓丽敏指定的地点的事实均没有异议，该院予以认定。邓丽敏主张纽捷特公司提供的沙发枕垫不足；部分家具存在质量问题，未达到纽捷特公司承诺的效果以及部分家具未安装完毕，故要求退货、返还货款并

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）浙杭商终字第2582号上诉人（原审原告、反诉被告）：邓丽敏。委托代理人（特别授权代理）：钟生贤，浙江格至律师事务所律师。被上诉人（原审被告、反诉原告）：杭州纽捷特科技有限公司。法定代表人：胡桂莲。委托代理人（特别授权代理）：朱林霞、郑神荣，浙江康城律师事务所律师。上诉人邓丽敏为与被上诉人杭州纽捷特科技有限公司（以下简称纽捷特公司）定作合同纠纷一……