买卖合同纠纷 （2021）苏01民终337号

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。关于北森经营部是否构成欺诈的问题。本案中，北森经营部抗辩称双方对案涉产品标准理解存在偏差，案涉沙发采用整板拼接而成，符合行业规范。一审法院认为，“整块木板”“整料”“整板拼接”字面含义存在根本差别，市场价值差别巨大，北森经营部系从事家具销售行业，对木材家具是否为“整块木板”或“整板拼接”制作而成，应当向消费者作全面而明确的介绍。北森经营部工作人员在向刘新推销案涉沙发时，使用“整块木”“整料”等语言介绍该“原生态”系列沙发，且未能提供证据证明在销售过程中，刘新知悉或已向刘新明示案涉沙发存在条拼，结合刘新提交的现场照片，足以使刘新作为普通消费者相信其所购买的沙发每个木材板面系独立采用一块完整的木材制作而成。

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。关于北森经营部是否构成欺诈的问题。本案中，北森经营部抗辩称双方对案涉产品标准理解存在偏差，案涉沙发采用整板拼接而成，符合行业规范。一审法院认为，“整块木板”“整料”“整板拼接”字面含义存在根本差别，市场价值差别

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）苏01民终337号上诉人（原审被告、反诉原告）：南京市雨花台区北森家具经营部，经营场所在南京市雨花台区卡子门大街38号月星家居B005号。经营者：邵金华，女，1941年3月29日出生，汉族，住南京市鼓楼区。委托诉讼代理人：李鼎香，北京市尚公（南京）律师事务所律师。委托诉讼代理人：王韵，北京市尚公（南京）律师事务所律师。被上诉人（原审原告、反诉被……