生命权、健康权、身体权纠纷 （2015）青民五终字第507号

虽然原告在入住时并没有办理登记手续，但原告提交的青岛市急救中心情况说明、发票能够证明原告是在被告的招待所住宿时发生事故，被告作为宾馆服务行业应按规定对住宿和来访人员办理手续，并有义务保存原告在事故前入住、在事故发生后出入其招待所的录相等资料，以证明原告并非其客户，被告仅以原告未办理入住登记手续为由否认原告在被告的招待所住宿期间受伤，而未提交任何证据，对被告的抗辩意见，不予采纳。关于被告对原告受伤是否存在过错问题，本案中，对于事故现场，原告仅提交事发后拍摄的照片，不能证明事发时被告没有尽到保障住客人身安全的义务，但被告无正当理由拒不配合法院勘验现场，致使对该客房卫生间是否存在安全隐患无法查明，推定其对原告受伤有一定过错，应承担相应的赔偿责任，但原告作为完全民事行为能力人，对自身安全没有尽到一般人所应尽到的谨慎注意义务，是造成自身伤害的主要原因。综合考虑原、被告的过错程度以及该过错对损害后果的原因力和影响力，酌情确定原告承担80%的责任，被告承担20%的责任。对原告主张的医疗费45710.85元，其提供的医疗费单据与病历相互印证，法院予以支持。对原告主张的护理费4275.31元，法院认为，

虽然原告在入住时并没有办理登记手续，但原告提交的青岛市急救中心情况说明、发票能够证明原告是在被告的招待所住宿时发生事故，被告作为宾馆服务行业应按规定对住宿和来访人员办理手续，并有义务保存原告在事故前入住、在事故发生后出入其招待所的录相等资料，以证明原告并非其客户，被告仅以原告未办理入住登记手续为由否认原告在被告的招待所住宿期间受伤，而未提交任何证据，对被告的抗辩意见，不予采纳。关于被告对原告受伤是否存在过错问题，本案中，对于事故现场，原告仅提交事发后拍摄的照片，不能证明事发时被告没有尽到保障住客人身安全的义务，但被告无正当理由拒不配合法院勘验现场，致使对该客房卫生间是否存在安全隐患无法查明，推

山东省青岛市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）青民五终字第507号上诉人（原审被告）周四明。委托代理人杨国辉，山东新和律师事务所律师。被上诉人（原审原告）王晓红。上诉人周四明因与被上诉人王晓红与生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服山东省青岛市市北区人民法院（2014）北民初字第63号民事判决，于2014年11月20日向本院提起上诉，本院于2015年2月9日受理。本案受理后，由审判员毕威担任……