供用热力合同纠纷 （2021）鲁01民终7380号

宋其国应该按套内建筑面积交纳采暖费，不仅是政府文件规定的，同时也是宋其国和济南热电在电子合同中的共同约定。济南热电以国家文件为由掩盖违法收费的行为，迄今为止，宋其国都没有见过这份电子合同，更不知道合同内容。一审法院认为济南热电有办理合同的流程截图和宋其国默认签名为证，就推断宋其国知道了电子合同的内容，不符合“以事实为依据，以法律为准绳”的办案原则。事实是宋其国2019年11月20日左右去丁字山济南热电公司办理供暖交费手续，宋其国是站在办公柜台的窗口外面，看不到里面办公的人员，按照办公人员的要求将房产证、身份证等证件提交给办公人员，前后不过10分钟就办理完供暖交费手续。宋其国亲自到场办理供暖交费手续，济南热电不直接出示纸质合同或电子合同让宋其国直接签名，却通过其他方式在宋其国不知情的前提下得到了一个所谓的默认签名。济南热电未能出示宋其国阅读电子合同和签名的图像或截图作为证据。本案中所说的供用热力合同，实质上就是确认供热方和用热方之间权利与义务的一纸协议，供暖与交费之间是一种权利与义务对等的法律关系。也就是说供热方履行了供暖义务，就有了收取暖气费的权利；如果供热方没有履行供暖义务或者没有完

宋其国应该按套内建筑面积交纳采暖费，不仅是政府文件规定的，同时也是宋其国和济南热电在电子合同中的共同约定。济南热电以国家文件为由掩盖违法收费的行为，迄今为止，宋其国都没有见过这份电子合同，更不知道合同内容。一审法院认为济南热电有办理合同的流程截图和宋其国默认签名为证，就推断宋其国知道了电子合同的内容，不符合“以事实为依据，以法律为准绳”的办案原则。事实是宋其国2019年11月20日左右去丁字山济南热电公司办理供暖交费手续，宋其国是站在办公柜台的窗口外面，看不到里面办公的人员，按照办公人员的要求将房产证、身份证等证件提交给办公人员，前后不过10分钟就办理完供暖交费手续。宋其国亲自到场办理供暖交费

山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）鲁01民终7380号上诉人（原审被告）：宋其国，男，1962年4月11日出生，汉族，住济南市。被上诉人（原审原告）：济南热电集团有限公司，住所地济南市。法定代表人：许宝星，董事长。委托诉讼代理人：韩乔延，山东兴震律师事务所律师。上诉人宋其国因与被上诉人济南热电集团有限公司（以下简称济南热电）供用热力合同纠纷一案，不服济南市槐荫区人民法院（202……