（2014）二中民四终字第73号

立信公司作为餐厅这一公共场所的经营者，对消费者的人身安全负有安全保障义务，应在合理限度内对其场所内的设施、设备进行维护和管理，对可能出现的危险情况进行有效的预警。本案蔡慧英主张因立信公司的餐厅地面有水渍致其摔倒，证据不足，但蔡慧英系在立信公司餐厅楼梯前方地面行走时摔倒受伤，存在损害事实，而立信公司未在楼梯口周围设置有效的警示和保护措施预防危险发生，事发时亦未对蔡慧英进行救助，故应认定立信公司未尽到安全保障义务。立信公司辩称其不存在过错，但未提供充分证据予以证明，对此不予采信，立信公司应对蔡慧英的损害后果承担相应的民事责任。蔡慧英作为具有完全民事行为能力的成年人，对自己的人身安全亦应负有一定程度的注意义务，对本案损害后果的发生亦存在一定过错。结合双方的过错程度，原审法院酌情认定立信公司对蔡慧英的合理损失承担30%的赔偿责任。对蔡慧英本案损害赔偿范围及数额的认定：1、医疗费，蔡慧英共花费医疗费102048.51元，其中意外伤害险报销50562.40元，医保支付2426.59元，剩余医疗费49059.52元系蔡慧英自行支付，因速感宁、银翘解毒胶囊所治疗疾病与本案无关，相应支付的23.34元应

立信公司作为餐厅这一公共场所的经营者，对消费者的人身安全负有安全保障义务，应在合理限度内对其场所内的设施、设备进行维护和管理，对可能出现的危险情况进行有效的预警。本案蔡慧英主张因立信公司的餐厅地面有水渍致其摔倒，证据不足，但蔡慧英系在立信公司餐厅楼梯前方地面行走时摔倒受伤，存在损害事实，而立信公司未在楼梯口周围设置有效的警示和保护措施预防危险发生，事发时亦未对蔡慧英进行救助，故应认定立信公司未尽到安全保障义务。立信公司辩称其不存在过错，但未提供充分证据予以证明，对此不予采信，立信公司应对蔡慧英的损害后果承担相应的民事责任。蔡慧英作为具有完全民事行为能力的成年人，对自己的人身安全亦应负有一定程度

天津市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2014）二中民四终字第73号上诉人（原审被告）天津市立信餐饮管理咨询有限公司。法定代表人江阳，经理。委托代理人王博宇，该公司法律顾问。被上诉人（原审原告）蔡慧英。委托代理人张风水，北京盈科（天津）律师事务所律师。委托代理人崔云玲，北京盈科（天津）律师事务所律师。上诉人天津市立信餐饮管理咨询有限公司因安全保障义务责任纠纷一案，不服天津市东河西区人民法院（2……