侵权责任纠纷 （2019）京01民终11080号

周某与嘉盛养老公司签订《养老服务合同》，约定嘉盛养老公司对周某提供养老服务。嘉盛养老公司作为养老服务机构，应当对被服务者根据合同约定和养老服务机构应有之审慎注意义务，提供必要的养老服务，包括日常看护以及遇到突发紧急情况的妥当处置等。本案中，根据本案证据及基本常识，周某系高龄患者，心脑血管疾病的突发性和严重性会更高，且根据医疗机构的救治记录，周某手术顺利，生命体征平稳，手术结果良好。吴婷未举证证明嘉盛养老公司的处置存在不合理的延误，并直接导致周某的死亡，且该死亡本可以避免。周某在跌倒后，嘉盛养老公司对于老人的基本情况检查和看护虽然进行了较为积极的处置，但基于周某系87岁老人，且有高血压等既往病史，嘉盛养老公司应更加审慎地及时联系家属并将周某送医就诊，嘉盛养老公司对于周某的死亡负有轻微责任。据此，对于吴婷主张的死亡赔偿金、丧葬费等必要损失，法院根据嘉盛养老公司的责任予以酌定。对于精神损害抚慰金一节，因周某已因突发疾病而死亡，且如前所述，嘉盛养老公司应持有更加审慎的注意义务，存在一定责任，故，法院对吴婷主张的精神损害抚慰金予以酌定。对于医疗费一节，因医疗费系合理及必要的救治支出，吴婷要求嘉盛

周某与嘉盛养老公司签订《养老服务合同》，约定嘉盛养老公司对周某提供养老服务。嘉盛养老公司作为养老服务机构，应当对被服务者根据合同约定和养老服务机构应有之审慎注意义务，提供必要的养老服务，包括日常看护以及遇到突发紧急情况的妥当处置等。本案中，根据本案证据及基本常识，周某系高龄患者，心脑血管疾病的突发性和严重性会更高，且根据医疗机构的救治记录，周某手术顺利，生命体征平稳，手术结果良好。吴婷未举证证明嘉盛养老公司的处置存在不合理的延误，并直接导致周某的死亡，且该死亡本可以避免。周某在跌倒后，嘉盛养老公司对于老人的基本情况检查和看护虽然进行了较为积极的处置，但基于周某系87岁老人，且有高血压等既往病史

北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书(2019)京01民终11080号上诉人（原审原告）：吴婷,女，1964年11月12日出生，住北京市海淀区。委托诉讼代理人：张雨，北京市华卫律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：北京海航嘉盛养老服务有限公司，住所地北京市石景山区体育场南路11号1幢海韵假期体育健身1、2、3层。法定代表人：李化，总经理。委托诉讼代理人：唐建华，北京壹律律师事务所律师。委托诉讼……