侵权责任纠纷 （2015）深中法民终字第3279号

因上诉人手机发送的短信内容中含有与识别垃圾骚扰短信相同的关键词，经被上诉人的自动识别和拦截系统进行自动识别后被停机而致生本案纠纷。被上诉人的自动识别和拦截系统系根据相关部门关于治理手机违法短信息工作的要求而设置，其采取的措施也符合有关治理手机违法短信的通知要求。被上诉人的自动识别系统在识别到对应的关键词后对上诉人的手机自动采取了停机措施，主观上既无过错，也不具有违法性。而且被上诉人在接到上诉人的投诉后，即进行核实并在核实清楚后随即恢复了对上诉人的服务，因此，上诉人要求被上诉人赔偿经济损失、精神损失、赔礼道歉的请求，没有法律依据，本院不予支持。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，实体处理适当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由上诉人徐圳负担。本判决为终审判决。审　判　长　　赖建华审　判　员　　李君贤代理审判员　　易　静二〇一五年十一月二十五日书　记　员　　黄光赟

因上诉人手机发送的短信内容中含有与识别垃圾骚扰短信相同的关键词，经被上诉人的自动识别和拦截系统进行自动识别后被停机而致生本案纠纷。被上诉人的自动识别和拦截系统系根据相关部门关于治理手机违法短信息工作的要求而设置，其采取的措施也符合有关治理手机违法短信的通知要求。被上诉人的自动识别系统在识别到对应的关键词后对上诉人的手机自动采取了停机措施，主观上既无过错，也不具有违法性。而且被上诉人在接到上诉人的投诉后，即进行核实并在核实清楚后随即恢复了对上诉人的服务，因此，上诉人要求被上诉人赔偿经济损失、精神损失、赔礼道歉的请求，没有法律依据，本院不予支持。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，实体处理适当，应

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）深中法民终字第3279号上诉人（原审原告）徐圳，香港永久性居民，现住深圳市福田区。被上诉人（原审被告）中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司，住所地深圳市福田区滨河大道国通大厦主楼第三层。负责人徐革，该公司总经理。委托代理人江莉，广东君言律师事务所律师。委托代理人胡鹏，广东君言律师事务所律师。上诉人徐圳因与被上诉人中国移动通信集团广东有限公司深……