（2016）鲁17民终1173号

姜萍在建行菏泽分行处申领了龙卡通储蓄卡，双方即形成了储蓄存款合同关系。在该合同关系中，姜萍负有妥善保管和规范使用储蓄卡及其密码的义务；建行菏泽分行负有安全保障及审慎审查储蓄卡的义务，以保障储户的卡内资金安全。在交易过程中，只有持真卡的取款人使用密码办理的各类交易才能视为储户本人的行为，持伪卡进行的交易，即使密码相同，也不能视为储户本人所为。本案中，姜萍主张涉案当日其人在江苏，卡在家中，卡内存款被第三人持伪卡进行交易，使其存款损失56929元，应对其损失承担赔偿责任。通过庭审查明，涉案当晚，姜萍在江苏淮阴，所办储蓄卡放于家中，收到短信通知后，其让女婿宁某找到储蓄卡去建行菏泽分行网点存钱。证人宁某亦证实，其于家中在姜萍的指引下找到该卡，并到建行菏泽分行设立的自动取款机处进行了相关操作。上述事实，能够确认案发时该卡存于姜萍家中，涉案9笔转、取款交易使用的是伪卡。建行菏泽分行虽辩称在ATM机上发生的交易系使用的真卡，是姜萍对银行卡及密码保管不善造成的，但未能提交相关证据证明姜萍在用卡过程中存在不规范使用银行卡并导致卡及密码泄露的事实。建行菏泽分行作为发卡行，接受了非法复制的银行卡交易，未对储户

姜萍在建行菏泽分行处申领了龙卡通储蓄卡，双方即形成了储蓄存款合同关系。在该合同关系中，姜萍负有妥善保管和规范使用储蓄卡及其密码的义务；建行菏泽分行负有安全保障及审慎审查储蓄卡的义务，以保障储户的卡内资金安全。在交易过程中，只有持真卡的取款人使用密码办理的各类交易才能视为储户本人的行为，持伪卡进行的交易，即使密码相同，也不能视为储户本人所为。本案中，姜萍主张涉案当日其人在江苏，卡在家中，卡内存款被第三人持伪卡进行交易，使其存款损失56929元，应对其损失承担赔偿责任。通过庭审查明，涉案当晚，姜萍在江苏淮阴，所办储蓄卡放于家中，收到短信通知后，其让女婿宁某找到储蓄卡去建行菏泽分行网点存钱。证人宁某

山东省菏泽市中级人民法院民 事 判 决 书(2016)鲁17民终1173号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司菏泽分行。主要负责人：刘建伟，该分行行长。委托诉讼代理人：马剑，该分行员工。委托诉讼代理人：侯圣文，山东诚维律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：姜萍，市民。上诉人中国建设银行股份有限公司菏泽分行（以下简称建行菏泽分行）因与被上诉人姜萍借记卡纠纷一案，不服山东省菏泽经济开发区人民法……