（2015）东中法民二终字第1572号

张红姣与中国银行望牛墩支行均确认双方存在储蓄存款合同关系，原审法院予以确认。案件争议焦点为：一、案涉银行卡内4笔交易共计16700元存款是否被他人盗取；二、中国银行望牛墩支行应否承担赔偿责任以及承担责任的范围。关于第一个争议焦点，2014年12月16日晚，案涉银行账户分别在20时31分至20时33分之间，在中国工商银行汕头澄海莲下支行被取款16700元。张红姣立即通过打中国银行望牛墩支行客服热线95566对其所持的中国银行卡（账号：62×××35）进行挂失。张红姣主张于2014年12月16日22时到虎门怀德警务区报案，但没有提交证据予以佐证，原审法院不予采信。张红姣于2014年12月17日早上到中国银行望牛墩支行处告知中国银行望牛墩支行银行卡被盗刷的情况，于2014年12月17日9时58分向东莞市公安局望牛墩分局望牛墩派出所报警。张红姣从银行卡被取款的时间至到中国银行望牛墩支行处告知银行卡被盗刷以及报警的时间相隔12个小时。结合张红姣提交的单位证明信和单位监控照片，可排除张红姣本人携案涉银行卡从汕头澄海操作案涉交易后来到东莞报案的可能性。张红姣在收到银行卡被取款的信息后立即拨打中国银行

张红姣与中国银行望牛墩支行均确认双方存在储蓄存款合同关系，原审法院予以确认。案件争议焦点为：一、案涉银行卡内4笔交易共计16700元存款是否被他人盗取；二、中国银行望牛墩支行应否承担赔偿责任以及承担责任的范围。关于第一个争议焦点，2014年12月16日晚，案涉银行账户分别在20时31分至20时33分之间，在中国工商银行汕头澄海莲下支行被取款16700元。张红姣立即通过打中国银行望牛墩支行客服热线95566对其所持的中国银行卡（账号：62×××35）进行挂失。张红姣主张于2014年12月16日22时到虎门怀德警务区报案，但没有提交证据予以佐证，原审法院不予采信。张红姣于2014年12月17日早上

广东省东莞市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）东中法民二终字第1572号上诉人（原审被告）：中国银行股份有限公司东莞望牛墩支行。住所地：广东省东莞市望牛墩镇望联村乔兴大厦A区***层。诉讼代表人：黄顺祥，该支行行长。委托代理人：张勇，广东名成律师事务所律师。委托代理人：周沫，广东名成律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：张红姣。委托代理人：刘勇慧，广东泰旭律师事务所律师。委托代理人：罗鑫月……