网络购物合同纠纷 （2018）粤04民辖终72号
裁判要旨
衡庆系依据其与刘水兰之间的买卖合同关系以网络购物合同纠纷为由提起的诉讼，并请求判令衡庆退还货款并给予十倍赔偿，故本案属于因合同纠纷提起的诉讼。《淘宝平台服务协议》第4.4条“交易争议处理”载明：“【交易争议处理途径】您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：（一）与争议向对方自主协商；（二）使用淘宝平台提供的争议调处服务；（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调节组织调解；（四）向有关行政部门投诉；（五）根据与争议向对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；（六）向人民法院提起诉讼”；该《淘宝平台服务协议》第十条“管辖”中载明：“您因使用淘宝平台服���所产生及与淘宝平台服务有关的争议，由淘宝与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。”根据上述条款中的文字表述及上下文可以得出，该《淘宝平台服务协议》中规定的争议解决方式为：淘宝平台用户与淘宝平台用户之间发生的争议适用该《淘宝平台服务协议》第4.4条来解决，淘宝平台用户与淘宝平台之间因使用淘宝平台服务所产生及与淘宝平台服务有关的争议适用该《淘宝平台服务协议》第十条
摘要
刘水兰、衡庆网络购物合同纠纷二审民事裁定书 网络购物合同纠纷
正文（节选）
广东省珠海市中级人民法院民 事 裁 定 书（2018）粤04民辖终72号上诉人（原审被告）:刘水兰，女，苗族，1986年12月19日出生，户籍所在地:贵州省黔东南苗族侗族自治州锦屏县，现住江西省婺源县，被上诉人（原审原告）：衡庆，男，汉族，1988年3月7日出生，身份证住址：河南省西平县，现住广东省珠海市斗门区，上诉人刘水兰因与被上诉人衡庆网络购物合同纠纷一案，不服珠海市斗门区人民法院(2018)……