（2014）昆民三终字第118号

本案中，酒吧提供的商品及服务具有特殊性，原告孙正南作为消费者，其上卫生间这一需求是合理的，且应包含在酒吧提供的服务内，被告施乾雄作为酒吧的经营者，因其未提供完善的服务，本案原告不得不到别处卫生间满足需要，致使原告在返回酒吧途中坠楼受伤，被告施乾雄未尽合理限度范围内的安全保障义务，对本案损害后果的发生存在一定过错。被告欣荣物业公司作为雨花毓秀小区的管理者，其职责范围包含了对小区内的附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所，本次事件发生时被告欣荣物业公司管理雨花毓秀小区已长达两年多，明知该走廊通道位于三楼，且墙体高度仅为56厘米，在尚有其他商铺从事经营活动，存在不特定人员通过该公共通道的情况下，并未对此进行有效管理，如加装护栏、设立警示标识等，而是采取放任态度，直至本次事件发生后，方才加高护栏，因此被告欣荣物业公司未尽到管理及安全保障义务，对本次损害后果的发生存在一定过错，依法应承担相应责任。原告孙正南作为成年人，到酒吧饮酒未适当控制饮酒量，饮酒后独自上卫生间的过程中，自身未尽合理安全注意义务，结合原告在《询问笔录》里对事发当晚“自己喝的有点多，上完厕所扶着围栏

本案中，酒吧提供的商品及服务具有特殊性，原告孙正南作为消费者，其上卫生间这一需求是合理的，且应包含在酒吧提供的服务内，被告施乾雄作为酒吧的经营者，因其未提供完善的服务，本案原告不得不到别处卫生间满足需要，致使原告在返回酒吧途中坠楼受伤，被告施乾雄未尽合理限度范围内的安全保障义务，对本案损害后果的发生存在一定过错。被告欣荣物业公司作为雨花毓秀小区的管理者，其职责范围包含了对小区内的附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所，本次事件发生时被告欣荣物业公司管理雨花毓秀小区已长达两年多，明知该走廊通道位于三楼，且墙体高度仅为56厘米，在尚有其他商铺从事经营活动，存在不特定人

云南省昆明市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2014）昆民三终字第118号 上诉人（原审被告）昆明欣荣物业服务有限公司。 住所：云南省昆明市官渡区民航路**云南城投大厦****。 法定代表人鲁向东，该公司董事长。 委托代理人董远革、张华，云南众衡诚律师事务所律师，特别授权代理。 被上诉人（原审原告）孙正南，男，1993年9月26日出生，汉族，云南省昆明市东川区人，住云南，住云南省昆明市呈贡区i……